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CS Officer

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Une fonction de CS Officer vient d’être créée au sein d’une société active dans le secteur technologique à Ottignies. En tant que CS Officer, vous rejoindrez l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Vous serez le point de contact des clients pour toutes les questions relatives aux offres, au traitement et suivi des commandes, à la livraison et à la facturation. Vous rapporterez directement au Customer Service Manager. Nous vous offrons un contrat intérimaire en vue d’un CDI.

En tant que CS Officer, vous serez responsable des tâches suivantes :

  • Vous encodez dans SAP les commandes des machines et des pièces de rechange
  • Vous vous assurez avec les autres équipes de la Supply Chain (planning de production, magasin, achats), que les délais de livraisons promis soient respectés
  • Vous gérez l’expédition des commandes (transport, factures, bons de livraison)
  • Vous communiquez proactivement avec les clients afin de leur donner les informations pertinentes relatives à leurs commandes
  • Vous recevez les questions des clients (questions techniques, sur des factures, etc.) et vous collaborez avec les différents départements de l’entreprise afin d’apporter des réponses et d’assurer un excellent service à vos clients
  • Vous encodez les demandes d'intervention des techniciens ainsi que les rapports d'intervention et envoyez la facture aux clients
  • Vous avez un bon sens pratique, vous avez à la fois une vue globale et un sens des détails sur les activités du département
  • Vous n’hésitez pas à proposer des points/pistes/projets d’amélioration continue au sein de l’équipe de Supply Chain

Profil idéal pour la fonction de CS Officer:

  • Vous êtes obligatoirement titulaire d’un bachelier dans un des domaines suivants : commercial, supply chain, logistique, comptabilité
  • Vous êtes impérativement bilingue Français et Anglais, la connaissance du Néerlandais est un plus
  • Vous connaissez SAP (modules CS et/ou SD)
  • Vous êtes motivé.e et enthousiaste dans votre travail
  • Vous êtes orienté.e-clients et résistant.e au stress
  • Vous travaillez de manière autonome, vous gérez votre temps efficacement
  • Vous aimez travailler en équipe et aimez collaborer avec d’autres départements
  • Vous communiquez facilement

Notre client vous offre:

  • Un contrat intérimaire en vue d’un CDI
  • Un package salarial attractif
  • Une opportunité à temps plein avec des horaires flexibles
  • Une possibilité de télétravail certains jours par semaine
  • Un environnement de travail agréable où le développement personnel et l’initiative ont leur place dans une société grandissante

Si vous êtes rigoureux.se, motivé.e, dynamique et décidé.e à vous investir dans une société, cette fonction de CS Officer est faite pour vous.

Contract Type: FULL_TIME

Specialism: Engineering & supply chain

Focus: Logistics

Industry: IT

Salary: €2,800 - €3,500 per month + Chèques-repas

Workplace Type: Hybrid

Experience Level: Entry Level

Language: French - Bilingual

Second Language: English - Bilingual

Location: Walloon Brabant

Job Reference: 2161392

Date posted: 21 June 2024

Consultant: Ngoc Thi Tran

Phone number: 02 613 08 88

thi.tran@robertwalters.com

Ngoc Thi Tran

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