Planner

Voor een groeiende organisatie actief in de veiligheidssector, gelegen in Erembodegem, zijn we op zoek naar een Planner. In deze sleutelrol ben jij de verbindende factor tussen klanten en servicetechniekers. Je komt terecht in een mensgerichte werkomgeving waar betrokkenheid, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Het takenpakket als Planner:

• Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van servicetechniekers op de baan
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers
• Je beantwoordt telefonische vragen van klanten en plant opdrachten efficiënt in
• Je analyseert de noden van klanten en stemt hier de juiste technieker op af
• Je volgt de uitvoering van de planning op en stuurt bij waar nodig (pannes, ziekte, onverwachte wijzigingen, …)
• Je bewaart het overzicht via een planningstool en ERP-software
• Je verzorgt de administratieve opvolging: van werkbonnen tot volledige afronding van het dossier
• Je draagt bij aan een optimale klantenservice binnen een context waar brandveiligheid centraal staat

Het profiel als Planner:

• Je hebt een eerste werkervaring als planner, bij voorkeur in het aansturen van techniekers
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook onder tijdsdruk
• Je communiceert vlot en gaat graag in overleg met klanten en collega’s
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met deadlines
• Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het maatschappelijk belang ervan
• Je werkt vlot met PC en MS Office; kennis van ERP-systemen (zoals Business Central) is een plus
• Je beheerst het Nederlands zeer goed en hebt een basiskennis Frans
• Je bent betrokken, oplossingsgericht en werkt graag zelfstandig binnen een team

Het aanbod als Planner:

• Een voltijdse functie met contract van onbepaalde duur
• Een afwisselende job waarin je een centrale rol opneemt binnen het team
• Grondige opleiding en begeleiding, met een goede mix van theorie en praktijk
• Flexibele werkuren met start tussen 7u30 en 9u en einde tussen 16u en 17u30
• Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk per week na een inwerkperiode van minstens 6 maanden
• Marktconform salaris volgens ervaring, aangevuld met:
• Eindejaarspremie en vakantiegeld
• 39-urenweek met 9 ADV-dagen
• Extra anciënniteitsverlof
• Maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Vergoeding woon-werkverkeer of fietsvergoeding
• Cafetariaplan en extra voordelen via een voordelenplatform

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel online?

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.