Credit Collector

Een internationaal energiedistributie- en dienstenbedrijf zoekt een credit collector om hun team van 3 personen in Diegem te versterken. Als onderdeel van een ondersteunend en deskundig team zorg je voor tijdige betalingen van klanten, het onderhouden van positieve relaties en het bijdragen aan de voortdurende groei van het bedrijf. Heb je reeds ervaring in credit collection, maar zoekt u een nieuw uitdaging waarbij je je verder kan ontwikkelen en bijleren? Lees dan snel verder.

Wat je gaat doen:

• Houd openstaande klantrekeningen in de gaten door proactief contact op te nemen via telefoon en e-mail om tijdige betaling van facturen binnen de afgesproken voorwaarden te waarborgen.
• Onderzoek en los eventuele problemen met betrekking tot niet-betaling of vertraagde betaling op door op een attente en oplossingsgerichte manier met klanten in gesprek te gaan.
• Beoordeel of bestellingen moeten worden vrijgegeven op basis van kredietstatus, waarbij altijd verantwoordelijke besluitvorming wordt gevolgd die de bedrijfsbehoeften afweegt tegen klantenservice.
• Onderhandel terugbetalingsplannen met klanten die moeilijkheden ondervinden.
• Bereid gedetailleerde dossiers voor ter overdracht aan externe incassobureaus of juridische vertegenwoordigers indien nodig, zodat alle documentatie nauwkeurig en volledig is.
• Reageer snel en grondig op zowel klantvragen als interne informatieverzoeken, en bevorder vertrouwen door duidelijke communicatie.
• Identificeer potentiële risico's met betrekking tot krediet- of betalingsproblemen die het bedrijf kunnen beïnvloeden, en escaleer deze.
• Bouw positieve relaties op en onderhoud positieve relaties met klanten door nuttig advies te geven, hun situatie te begrijpen en praktische oplossingen te bieden.
• Werk nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen om een soepele dienstverlening en snelle oplossing van betalingszaken te waarborgen.

Wat je meebrengt:

• Een diploma in economie, accountancy of gelijkwaardige ervaring opgedaan via relevante functies.
• Ervaring in een gelijkaardige rol is cruciaal
• Tweetaligheid Nederlands-Frans, kennis van het Engels is een plus
• Je kan omschreven worden als een echte teamplayer
• Je hebt een goede basiskennis Excel
• Je hebt een commerciële mindset die je in staat stelt bedrijfsdoelstellingen te balanceren met gevoeligheid voor individuele klantsituaties.
• Veerkracht onder druk; je blijft kalm bij het afhandelen van moeilijke gesprekken of complexe zaken

Wat dit bedrijf onderscheidt:

• Een contract interim-optie-vast
• Een salaris van €3500-€4000 bruto per maand
• Extralegale voordelen: maaltijdchèques van €8, een smartphone, een nettovergoeding van €6 per dag, een laptop, en bij een vaste indiensttreding komt er ook een uitgebreid verzekeringspakket bij.
• Je mag 2 à 3 dagen per week van thuis werken
• Je werkt in een 40-uren week
• 34 verlofdagen op jaarbasis
• Een flexibel uurrooster, te bespreken met de collega’s om een minimale bezetting te garanderen
• Vlotte bereikbaarheid met de trein, bus en wagen
• Je wordt onderdeel van een inclusieve cultuur waarin samenwerking op elk niveau wordt aangemoedigd. Het bedrijf investeert in trainingsmogelijkheden zodat elk lid zich vol vertrouwen voelt in nieuwe verantwoordelijkheden.

Interesse om aan de slag te gaan als Credit Collector? Laat het ons zeker weten.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.