Customer Service Specialist

Een toonaangevend bedrijf actief in de chemiesector, gevestigd in Kraainem, is op zoek naar een Customer Service Specialist om het team te versterken. De Customer Service Specialist zal een cruciale rol spelen in het onderhouden van klantrelaties, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Hij/Zij zal zorgen voor een vlotte communicatie tussen de klant en het bedrijf, en bijdragen aan klanttevredenheid en loyaliteit.

Het takenpakket als Customer Service Specialist:

• Beheren van het volledige Order-to-Cash proces: van orderontvangst tot betaling.
• Ontvangen, controleren en verwerken van klantorders in het systeem.
• Controleren van orderdetails, beschikbaarheid en kredietwaardigheid van klanten.
• Coördineren van picking, verzending en levering in samenwerking met logistieke teams.
• Opstellen en verzenden van correcte facturen aan klanten.
• Monitoren van openstaande facturen en opvolgen van betalingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantvragen over orders, leveringen en facturen

Het ideale profiel als Customer Service Specialist:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail en procesoptimalisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans & Engels
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht ingesteld.
• Goed in prioriteiten stellen en werken onder druk.

Het aanbod als Customer Service Specialist:

• Een uitdagende functie binnen een toonaangevend en innovatief chemiebedrijf.
• Werken in een dynamische en professionele omgeving met ruimte voor initiatief.
• Competitief salarispakket tot €55000 op jaarbasis(afhankelijk van ervaring en competenties).
• Mogelijkheden tot professionele groei, bijscholing en opleidingen.
• Toegang tot moderne tools en technologieën voor klant- en orderbeheer.
• Samenwerking met een ervaren en gepassioneerd team.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.