en

Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more

About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more
Jobs

Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.

See all jobs
Candidates

Together, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.

Learn more
Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more
About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more

Call Agent

Save job

Een internationaal bedrijf actief in de automotive sector gelegen in Zaventem is op zoek naar een gemotiveerde Call Agent. Het bedrijf is gespecialiseerd in leasing van bedrijfswagen en het leveren van uitstekende klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie over de producten en diensten.

Het takenpakket als Call Agent:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten
• Luisteren naar de behoeften van de klant en hen voorzien van relevante informatie en oplossingen
• Registreren van klantinformatie en het bijwerken van klantgegevens in het systeem
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen
• Proactief anticiperen op mogelijke problemen en deze oplossen voordat ze escaleren
• Streven naar klanttevredenheid en het behouden van een positieve klantrelatie

Het ideale profiel als Call Agent:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Frans
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de automotive-sector
• Goede luistervaardigheid en empathie
• Sterke probleemoplossende vaardigheden

Het aanbod als Call Agent:

• Aantrekkelijk salarispakket (tot €50000 op jaarbasis), aangevuld met extra-legale voordelen (GSM, laptop, maaltijdcheques, ecocheques, hopsitalisatie- en groepsverzekering…).
• Tewerkstelling bij een stabiele onderneming met autonome en zelfstandige manier van werken, steeds in teamverband.
• Kansen tot het ontplooien en doorgroeien binnen een gevarieerde, commerciële omgeving.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Contract Type: FULL_TIME

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: Automotive

Salary: €45,000 - €50,000 per annum + Aantrekkelijk salarispakket

Workplace Type: Hybrid

Experience Level: Associate

Language: Dutch - Bilingual

Second Language: French - Bilingual

Location: Zaventem

Job Reference: 2159112/001

Date posted: 21 June 2024

Consultant: Ian Schoonjans

I'm Robert Walters Are you?

Come join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.