en

Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more

About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more
Jobs

Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.

See all jobs
Candidates

Together, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.

Learn more
Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more
About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more

Customer Service Expert (FMCG)

Save job

Ben jij een gedreven Customer Service Expert met een passie voor klantenservice en een scherp oog voor detail? Stap dan binnen in deze dynamische omgeving, waar jij de sleutelrol zult vervullen die essentieel is voor het succes van het team. Hier krijg je de kans om je talenten te ontplooien in een rol waarin klantgerichtheid centraal staat. Deze organisatie in Steenokkerzeel biedt niet alleen een uitdagende werkomgeving, maar ook een plek waar jouw bijdrage wordt erkend en gewaardeerd.

Jouw takenpakket als Customer Service Expert:

• Internationale Klantrelaties: Onderhoud actief contact met klanten over de hele wereld, waarbij je zorgt voor een naadloze communicatie en een uitstekende klantbeleving.
• Orderafhandeling: Beheer het volledige orderproces, van orderontvangst tot levering, met bijzondere aandacht voor efficiëntie en tijdige uitvoering.
• Documentatie en Douane: Zorg voor een vlotte afhandeling van import- en exportdocumenten, en navigeer soepel door de complexiteit van internationale douanewetgeving.
• Logistieke Samenwerking: Werk nauw samen met logistieke teams om de optimale route voor verzending te bepalen, rekening houdend met de aard van de goederen en de internationale regelgeving.
• Proactieve Probleemoplossing: Anticipeer en los problemen op voordat ze kritiek worden, of het nu gaat om logistieke knelpunten of douane-uitdagingen.

Het ideale profiel als Customer Service Expert:

• Ervaring in customer service, met specifieke blootstelling aan international trade.
• Vloeiende communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, om effectief te schakelen tussen internationale klanten en interne teams.
• Grondige kennis van internationale handelsprocessen en douanewetgeving.
• Sterke organisatorische vaardigheden om het overzicht te behouden in een dynamische omgeving.
• Een klantgerichte instelling en een proactieve houding om onze internationale klanten de best mogelijke service te bieden.

Het aanbod als Customer Service Expert:

• Een dynamische en innovatieve werkomgeving waarin je de vrijheid hebt om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
• Competitief salaris en extralegale voordelen.
• Opleidingsmogelijkheden en begeleiding om je vaardigheden en kennis te verbeteren.
• Een hecht en vriendelijk team dat samenwerken aanmoedigt en successen viert.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.
• De kans om een impact te hebben op het leven van de klanten en bij te dragen aan hun geluk.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Contract Type: FULL_TIME

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: Call Centre and Customer Service

Salary: €3,500 - €4,500 per month + Competitief salarispakket

Workplace Type: Hybrid

Experience Level: Associate

Language: Dutch - Bilingual

Second Language: English - Bilingual

Location: Steenokkerzeel

Job Reference: 2078312/001

Date posted: 24 June 2024

Consultant: Ian Schoonjans

I'm Robert Walters Are you?

Come join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.