en

Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more

About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more
Jobs

Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.

See all jobs
Candidates

Together, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.

Learn more
Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more
About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more

Customer Care Advisor

Save job

Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.

Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

• Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
• Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
• Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
• Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.

Het ideale profiel als Customer Care Advisor:

• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
• Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
• Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen.

Het aanbod als Customer Care Advisor:

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf.
• Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
• Een ondersteunend en collegiaal team.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Contract Type: FULL_TIME

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: Automotive

Salary: €44,000 - €45,000 per annum + Competitief salarispakket

Workplace Type: Hybrid

Experience Level: Associate

Language: Dutch - Bilingual

Second Language: French - Bilingual

Location: Zaventem

Job Reference: 2220642/001

Date posted: 24 June 2024

Consultant: Ian Schoonjans

I'm Robert Walters Are you?

Come join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.