Customer Care Advisor

Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.

Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

• Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
• Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
• Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
• Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.

Het ideale profiel als Customer Care Advisor:

• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
• Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
• Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen.

Het aanbod als Customer Care Advisor:

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf.
• Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
• Een ondersteunend en collegiaal team.

Interesse? Solliciteer dan snel online!