en

Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more

About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more
Jobs

Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.

See all jobs
Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more
About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more

Customer Service Officer

Save job

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten.

Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen van klanten en het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Hij of zij zal verantwoordelijk zijn voor het beheren van inkomende orders, het behandelen van vragen en klachten en het verstrekken van productinformatie aan klanten.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer:

• Ontvangen en verwerken van klantorders via telefoon, e-mail, en andere communicatiekanalen.
• Beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen, leveringen en facturatie.
• Afhandelen van klachten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Actief meedenken met klanten en oplossingen aanbieden voor hun vragen of problemen.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals logistiek en sales, om de klanttevredenheid te verhogen.
• Up-to-date houden van klantgegevens en bestellingen in het CRM-systeem.
• Ondersteunen bij administratieve taken en rapportages.

Het ideale profiel als Customer Service Officer:

• Minimaal een diploma op secundair onderwijsniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Enige ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de voedingssector of een soortgelijke omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels & Frans
• Klantgericht en oplossingsgericht denken met oog voor detail.
• Ervaring met CRM-systemen en goede computervaardigheden (MS Office).
• Sterke organisatorische vaardigheden en in staat om effectief te multitasken.
• Teamspeler met een positieve houding en een proactieve aanpak.

Het aanbod als Customer Service Officer:

• Een inspirerende werkomgeving binnen een snelgroeiend en innovatief bedrijf.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salarispakket tot €50000 op jaarbasis met aanvullende voordelen.
• De kans om te werken binnen een jong en dynamisch team.

Interesse? Solliciteer dan snel online !

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Contract Type: TEMPORARY

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: FMCG

Salary: €25,000 - €50,000 per annum

Workplace Type: On-site

Experience Level: Associate

Language: Dutch - Professional Working

Second Language: English - Professional Working

Third Language: French - Professional Working

Location: Zaventem

Job Reference: 2259982/001

Date posted: 16 October 2024

Consultant: Ian Schoonjans

I'm Robert Walters Are you?

Come join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.