Jobs
Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.
See all jobsCandidates
Together, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.
Learn moreServices
Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources
Read moreRecruitment outsourcing
Talent advisory
Insights
Whether you’re seeking to hire talent or seeking a new career move for yourself, we have the latest facts, trends and inspiration you need.
See all resourcesAbout Robert Walters Belgium
For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives
Learn moreWork for us
Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium
Learn moreContact Us
Truly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp and Brussels.
Get in touchOffices
Our locations
Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.
See all jobsTogether, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.
Learn moreBelgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources
Read moreRecruitment outsourcing
Talent advisory
Whether you’re seeking to hire talent or seeking a new career move for yourself, we have the latest facts, trends and inspiration you need.
See all resourcesFor us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives
Learn moreWork for us
Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium
Learn moreTruly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp and Brussels.
Get in touchOffices
Our locations
Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten.
Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen van klanten en het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Hij of zij zal verantwoordelijk zijn voor het beheren van inkomende orders, het behandelen van vragen en klachten en het verstrekken van productinformatie aan klanten.
Jouw takenpakket als Customer Service Officer:
• Ontvangen en verwerken van klantorders via telefoon, e-mail, en andere communicatiekanalen.
• Beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen, leveringen en facturatie.
• Afhandelen van klachten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Actief meedenken met klanten en oplossingen aanbieden voor hun vragen of problemen.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals logistiek en sales, om de klanttevredenheid te verhogen.
• Up-to-date houden van klantgegevens en bestellingen in het CRM-systeem.
• Ondersteunen bij administratieve taken en rapportages.
Het ideale profiel als Customer Service Officer:
• Minimaal een diploma op secundair onderwijsniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Enige ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de voedingssector of een soortgelijke omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels & Frans
• Klantgericht en oplossingsgericht denken met oog voor detail.
• Ervaring met CRM-systemen en goede computervaardigheden (MS Office).
• Sterke organisatorische vaardigheden en in staat om effectief te multitasken.
• Teamspeler met een positieve houding en een proactieve aanpak.
Het aanbod als Customer Service Officer:
• Een inspirerende werkomgeving binnen een snelgroeiend en innovatief bedrijf.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salarispakket tot €50000 op jaarbasis met aanvullende voordelen.
• De kans om te werken binnen een jong en dynamisch team.
Interesse? Solliciteer dan snel online !
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!
About the job
Contract Type: TEMPORARY
Specialism: Sales & Marketing
Focus: Customer Service
Industry: FMCG
Salary: €25,000 - €50,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Associate
Language: Dutch - Professional Working
Second Language: English - Professional Working
Third Language: French - Professional Working
Location: Zaventem
TEMPORARYJob Reference: 2259982/001
Date posted: 16 October 2024
Consultant: Ian Schoonjans
vlaams-brabant sales-and-marketing/customer-service 2024-10-16 2024-11-15 fmcg Zaventem Flemish Brabant BE EUR 25000 50000 50000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.be https://www.robertwalters.be/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png trueCome join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.