Customer Service Representative

Een internationaal bedrijf actief in de energiesector, gelegen te Antwerpen, is op zoek naar een Customer Service Representative. Zoek jij een toffe positie binnen een internationale firma met verschillende groeimogelijkheden? Dan is deze job misschien wel iets voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Service Representative:

• Opnemen, verwerken en opvolgen van bestellingen op basis van de beschikbaarheid van producten en leveringen. Je weet dit allemaal te doen volgens de juiste planning en kan hier in prioriteiten stellen
• Onderhouden van verschillende accounts omtrent order status, levering status en ad hoc vragen
• Verwerken en aanpassen van data in het systeem
• Je fungeert als het centraal aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je vraagt regelmatig feedback aan de klant om te kijken of de dienstverlening verbeterd kan worden.
• Verder ondersteun je ook de collega’s van Finance en sales wat administratie betreft.

Het ideale profiel van een Customer Service Representative:

• Je beschikt over een Bachelor/Master werkdenkniveau
• Indien je reeds ervaring hebt binnen een administratieve back office rol of customer service functie is dit zeker mooi meegenomen!
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beschikt over een sterke kennis van het Engels en Frans (je durft praten)
• Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
• Je bent behulpzaam, pro actief en klantvriendelijk
• Je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe producten kennen
• Telefoontjes aannemen en klantencontact schrikken jou niet af

Het aanbod voor een Customer Service Representative:

• Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een voltijds contract
• Een kans op een tof carrière pad binnen een internationale firma

Interesse? We horen graag van je!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.