Customer Service Officer

Voor een vooraanstaand automotive bedrijf in Zaventem zoeken we een gedreven Customer Service Officer. In deze functie maak je deel uit van een energiek team en krijg je de kans om je klantenservice- en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Het bedrijf biedt een collegiale werksfeer, doorgroeimogelijkheden en een gezonde werk-privébalans.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Officer:

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgen voor een vlotte en professionele afhandeling.
• Verantwoordelijk voor het invoeren en bijwerken van klantgegevens in systemen en het verwerken van bestellingen.
• Fungeren als contactpersoon voor klanten, zowel intern als extern, en hen voorzien van gepast advies en ondersteuning.
• Coördineren van leveringen, het plannen van afspraken en opvolgen van klantverzoeken.
• Helpen bij het opstellen van offertes, facturen en andere documenten voor klanten.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratie van klantdossiers en naleven van interne procedures.
• Ondersteunen van de verkoop- en logistieke teams waar nodig.

Het ideale profiel voor een Customer Service Officer:

• Beschikt minimaal over een bachelor (of gelijkwaardig door ervaring) in bedrijfsadministratie, communicatie of een vergelijkbare opleiding.
• Heeft ervaring in klantenservice, het beheren van klantgegevens en het werken met diverse softwaresystemen (bijvoorbeeld Microsoft Office, CRM-tools).
• Is vloeiend in het Nederlands en heeft een goede kennis van het Frans en Engels.
• Heeft een sterke interesse in de automotive sector en een goed begrip van klantenserviceprocessen.
• Is klantgericht, communicatief vaardig, en kan goed zelfstandig werken in een dynamische werkomgeving.

Wat wij bieden als Customer Service Officer:

• Een interim contract met zicht op een vast contract, met een aantrekkelijk salaris en extra voordelen.
• Een dynamische werkomgeving binnen een innovatief en vooraanstaand automotive bedrijf.
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Flexibele werkuren en een goede werk-privébalans.
• Een ondersteunend team en een professionele sfeer waarin je wordt aangemoedigd om je volledige potentieel te benutten.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.