Jobs
Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.
See all jobsCandidates
Together, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.
Learn moreServices
Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources
Read moreTalent advisory
Insights
Whether you’re seeking to hire talent or seeking a new career move for yourself, we have the latest facts, trends and inspiration you need.
See all resourcesAbout Robert Walters Belgium
For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives
Learn moreWork for us
Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium
Learn moreContact Us
Truly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp and Brussels.
Get in touchOffices
Our locations
Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.
See all jobsTogether, we’ll map out career-defining, life-changing pathways to achieve your career ambitions. Browse our range of services, advice, and resources.
Learn moreBelgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources
Read moreTalent advisory
Whether you’re seeking to hire talent or seeking a new career move for yourself, we have the latest facts, trends and inspiration you need.
See all resourcesFor us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives
Learn moreWork for us
Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium
Learn moreTruly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp and Brussels.
Get in touchOffices
Our locations
Onze klant, gevestigd in Zaventem, is een vooraanstaand bedrijf in de financiële sector dat zich richt op het aanbieden van hoogwaardige financiële producten en diensten. Met een sterke focus op klanttevredenheid en maatwerkoplossingen, heeft het bedrijf een solide reputatie opgebouwd binnen zowel de particuliere als zakelijke markt. Om hun klanten nog beter van dienst te zijn, zijn zij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker die klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt.
Jouw takenpakket als Customer service medewerker:
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende serviceverlening. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat met betrekking tot financiële producten en diensten.
• Het verstrekken van advies op maat en het begeleiden van klanten bij het gebruik van hun financiële producten.
• Oplossen van klachten en zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van problemen.
• Administratieve opvolging van klantendossiers en het up-to-date houden van klantgegevens.
• Signaleren van mogelijke verbeteringen in de klantprocessen en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
• Samenwerken met interne teams, zoals sales en backoffice, om klantvragen en -problemen snel en correct af te handelen.
Het ideale profiel als Customer service medewerker:
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische of financiële richting.
• Minimaal één jaar werkervaring in een customer service-rol, bij voorkeur in de financiële sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgericht, met een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om problemen snel te analyseren.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kan goed multitasken in een dynamische omgeving.
Het aanbod als Customer service medewerker:
• Een competitief salarispakket tot €40 000, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en bonussen.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende sector.
• Een aangename werksfeer met een dynamisch en collegiaal team.
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een moderne en goed bereikbare werklocatie in Zaventem.
Interesse? Solliciteer dan snel online!
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
About the job
Contract Type: TEMPORARY
Specialism: Sales & Marketing
Focus: Customer Service
Industry: Financial Services
Salary: €25,000 - €40,000 per annum + Maaltijdcheques, verzekeringen ...
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Associate
Language: Dutch - Professional Working
Second Language: English - Professional Working
Third Language: French - Professional Working
Location: Zaventem
TEMPORARYJob Reference: 2281932/001
Date posted: 20 January 2025
Consultant: Wannes Verhoelst
vlaams-brabant sales-and-marketing/customer-service 2025-01-20 2025-02-19 financial-services Zaventem Flemish Brabant BE EUR 25000 40000 40000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.be https://www.robertwalters.be/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png trueCome join our global team of creative thinkers, problem solvers and game changers. We offer accelerated career progression, a dynamic culture and expert training.