Ervaren Customer Service Medewerker

Voor een familiebedrijf actief in zee- en luchtvracht en gelegen in Meer zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker om het huidige team te vervoegen. Heb je ervaring in een Customer Service afdeling bij een logistieke speler en ben je bekend met douaneformaliteiten en ADR-instructies? Geeft het opvolgen van dossiers van A tot Z je voldoening en het beantwoorden van vragen over in-, op- en uitslag van goederen je een kick? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw takenpakket als Ervaren Customer Service Medewerker:

Als Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het aanspreekpunt van de klanten. Je dag zit vol variatie!
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van orders en een correcte verwerking ervan
• Je beheert de data input, maar zorgt ook voor een correcte verwerking van de facturatie en douaneformaliteiten
• Je onderhoudt de relaties met de klanten en beantwoord al hun vragen met betrekking tot het transport en de opslag van hun goederen
• Je volgt de ADR-instructies en volgt alle projecten van A tot Z op met de juiste instanties

Het ideale profiel van een Ervaren Customer Service Medewerker:

• Je hebt ervaring in dossierbeheer binnen zee- en/of luchtvracht
• Je bent klant- en servicegericht en kan probleemoplossend denken
• Je past je snel aan veranderende omstandigheden aan en bent positief ingesteld
• Je spreekt naast Nederlands ook een aardig mondje Engels
• Je hebt kennis van ERP-systemen of kan snel je weg vinden in nieuwe systemin

Het aanbod voor een Ervaren Customer Service Medewerker:

• Een gemotiveerd team van collega’s met know-how
• Een marktconform salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een sociaal abonnement

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.