Customer Service Officer (Airfreight)

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Machelen zijn wij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer (Airfreight).

Dit bedrijf is gespecialiseerd in luchtvracht en biedt op maat gemaakte logistieke oplossingen voor een breed scala aan klanten wereldwijd. De organisatie staat bekend om haar efficiënte dienstverlening en sterke focus op klanttevredenheid. Ter versterking van het team zoeken zij een gemotiveerde professional die graag de schakel vormt tussen klanten en logistieke processen.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer (Airfreight):

• Beheren en opvolgen van luchtvrachtdossiers van A tot Z.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen voorzien van tijdige en accurate informatie.
• Coördineren van transporten en logistieke processen met interne en externe partijen.
• Opmaken en controleren van de nodige documenten en douaneformaliteiten.
• Proactief opvolgen van zendingen en oplossen van eventuele problemen.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om een vlotte service te garanderen.

Het ideale profiel als Customer Service Officer (Airfreight):

• Ervaring in customer service binnen de logistiek, bij voorkeur in luchtvracht.
• Goede kennis van transport- en douaneprocessen.
• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans & Engels
• Stressbestendig, probleemoplossend en klantgericht.
• Hands-on mentaliteit en oog voor detail.
• Ervaring met logistieke software is een troef

Het aanbod als Customer Service Officer (Airfreight):

• Een competitief salaris tot € 55 000, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en groeiend bedrijf.
Mogelijkheden tot professionele ontwikkeling en doorgroeikansen.
• Een dynamische werkomgeving met een enthousiast team.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.