Customer Service Representative

Pour notre client qui offre des services aux consommateurs, nous sommes à la recherche de profils Customer Service parlant allemand. Vous serez un ambassadeur de l’entreprise en étant en contact avec les clients. Cette entreprise située à Ixelles vous offre une possibilité de long terme dans un cadre dynamique et multi-langues.

Tâches en tant que Customer Service Representative :

• Répondre au téléphone et aux mails entrants et sortants des clients
• Gérer les plaintes, répondre aux questions et orienter les clients
• Informer les clients sur les changements et tendances
• Mettre à jour les données confidentielles des clients dans les différents outils utilisés
• Faire le suivi administratif des dossiers clients

Profil en tant que Customer Service Representative :

• Vous avez une parfaite connaissance de l’allemand, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous avez une très bonne connaissance de soit le français ; soit l’anglais ; soit le néerlandais
• Vous avez une première expérience dans le service client, dans l’administratif ou dans une fonction similaire
• Vous êtes orienté.e solutions, vous avez une bonne gestion du stress et vous êtes professionnel.le
• Vous êtes à l’écoute, vous êtes patient.e et vous avez une bonne communication
• Vous maitrisez la suite MSOffice

Notre client offre:

• Un lieu de travail agréable dans une équipe dynamique
• Un contrat intérimaire en vue d’engagement fixe
• Une opportunité de développement dans un environnement familial, dynamique et flexible

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.