After Sales Customer Service Officer

Ben jij een organisatorisch talent met een eerste ervaring in klantendienst of after sales? Werk je gestructureerd en blijf je kalm in contact met klanten, ook als er iets misloopt? Voor een bedrijf actief in de productiesector zoeken we een After Sales Customer Service Officer. Interesse? Lees dan zeker verder!

Jouw takenpakket als After Sales Customer Service Officer:

• Je reageert op vragen en klachten van klanten via telefoon en e-mail
• Je analyseert klantproblemen en zoekt snelle, duurzame oplossingen
• Je organiseert afspraken van klanten
• Je plant de agenda van interne techniekers
• Je staat in nauw contact met de klant over hun bestellingen/ wijzigingen
• Je beheert individuele klantendossiers
• Je werkt samen met projectmanagers en andere

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal
• Je bent computervaardig
• Je communiceert duidelijk en professioneel, ook telefonisch
• Je bent proactief, klantgericht en georganiseerd
• Je haalt energie uit het oplossen van klantvragen en werkt graag nauwkeurig

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse job (39u/week) of 4/5e functie
• Thuiswerk mogelijk na een inloopperiode
• Aantrekkelijk salarispakket (2200-2800 bruto/maand) + nettovergoeding
• Diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.