Customer Care Representative

Ben jij een klantgerichte multitasker met minstens 2 jaar ervaring in customer service? Voor onze klant, een internationaal distributiebedrijf, zoeken we een Customer Care Representative die energie haalt uit klantencontact en vlot schakelt tussen administratie, opvolging en commerciële ondersteuning. Iets voor jou? Solliciteer dan snel!

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Care Representative:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten en staat hen enthousiast te woord
• Je verwerkt orders en offertes en volgt leveringen nauwkeurig op
• Je behandelt klachten op een correcte manier
• Je volgt betalingen en facturatie op en schakelt door waar nodig
• Je onderzoekt de vragen van klanten en werkt oplossingen op maat uit
• Je bouwt langdurige relaties op met klanten en adviseert hen met een commerciële ingesteldheid
• Je communiceert open en werkt nauw samen met je collega’s

Het ideale profiel:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je beschikt over een Bachelor of equivalente werkervaring
• Je bent dynamisch en communicatief sterk
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt
• Je stelt prioriteiten en bent klantgericht ingesteld
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans

Wat wij aanbieden:

• Een vast contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salarispakket (3500-4000 Bruto/Maand) naargelang ervaring
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,...
• 1 thuiswerkdag per week
• 26 vakantiedagen
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Een motiverende werkomgeving in een internationale groep

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.