Customer Service Specialist

Voor een toonaangevend bedrijf in de chemische sector, gevestigd in Overijse, is men op zoek naar een Customer Service Specialist die een sleutelrol wil spelen in het ondersteunen van klanten en het optimaliseren van interne commerciële processen.

De Customer Service Specialist is het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de interne afdelingen, zoals sales, logistiek en productie, van bestelling tot levering.

Het takenpakket als Customer Service Specialist:

• Behandelen en opvolgen van klantenbestellingen in het ERP-systeem
• Opstellen van offertes en orderbevestigingen
• Coördineren van leveringen en transport in samenwerking met logistieke partners
• Beantwoorden van vragen over producten, levertermijnen en facturatie
• Ondersteunen van het sales team bij administratieve en commerciële taken
• Actief bijdragen aan een optimale klantenervaring voor zowel interne als externe stakeholders

Het ideale profiel als Customer Service Specialist:

• Minstens 5 jaar ervaring binnen customer service, sales support of administratie
• Grondige kennis van de Order-to-Cash cycle (van offerte tot facturatie)
• Uitstekende kennis van Nederlands, en een goede kennis van Frans en Engels
• Vlotte communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
• Een nauwkeurige, gestructureerde werkstijl en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Affiniteit met de chemische sector of interesse in technisch-commerciële producten

Het aanbod als Customer Service Specialist:

• Competitief salarispakket tot €55.000 op jaarbasis, aangevuld met extralegale voordelen
• Afwisselende en dynamische functie binnen een internationale groep
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling, met opleiding en coaching
• Samenwerking met een ervaren en gemotiveerd team
• Moderne en inspirerende werkomgeving met focus op innovatie en teamwork

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.