Customer Service Officer

Ben je klaar om een nieuwe uitdaging aan te gaan in een dynamische en internationale omgeving? Voor een bedrijf in de farmaceutische sector, gevestigd in Jette, zoeken we een Customer Service Officer. Als jij houdt van afwisseling, klantcontact en administratieve taken, dan is dit dé kans voor jou!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.
• Verwerken van verkooporders in het ERP-systeem (Oracle) en opvolgen van A tot Z.
• Coördineren van retourprocedures, klachten en creditnota’s.
• Rapporteren van bedrijfsresultaten en marktdata aan het management.
• Ondersteuning bieden aan verschillende managers binnen het team.
• Bijdragen aan bepaalde taken binnen het maandelijkse afsluitproces.

• Je hebt minimaal een bacheloropleiding.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn jouw kracht.
• Je hebt een uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel, en werkt graag met cijfers.
• Ervaring in de farmaceutische industrie is een pluspunt, net als kennis van Oracle of andere ERP-systemen.

• Een vast contract binnen een groeiend bedrijf met flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een aantrekkelijk salarispakket tussen 2500-euro en 3000 euro, inclusief variabele beloning (bonus) en extra-legale voordelen zoals:
• Maandelijkse kostenvergoeding (€115).
• Maaltijdcheques (€8 per werkdag waarvan €6,91 door de werkgever betaald).
• Groepsverzekering (pensioenplan en invaliditeit).
• Hospitalisatieverzekering.
• Maandelijkse vervoersvergoeding.
• Abonnement voor mobiele telefoon.
• Laptop.
• Eco-cheques.
• Jaarlijkse sectorbonus volgens JC200.
• Wettelijke vakantiedagen: 20 + compensatiedagen: 9 (pro rata vanaf startdatum).

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.