Customer Experience Specialist

Voor een premium speler gelegen in het Noorden van Antwerpen binnen de automotive sector zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Experience Specialist. Ben jij iemand die uitblinkt in hospitality en energie krijgt van klantcontact? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Experience Specialist

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Samen met je collega's zorg je voor een warme, professionele ontvangst en een klantbeleving op hoog niveau. Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwelkomt bezoekers hartelijk en begeleidt hen naar de juiste contactpersoon.
• Je onderhoudt telefonische contacten met klanten en verrast hen op speciale momenten met een persoonlijke attentie.
• Je bent medeverantwoordelijk voor een nette, verzorgde showroom en zorgt dat alle klantgerichte displays actueel zijn.
• Je ondersteunt bij de organisatie van evenementen gericht op klantbeleving.
• Je beheert het economaat en de marketingopslagplaats en plaatst de nodige bestellingen.
• Je volgt klachtendossiers mee op in samenwerking met de betrokken afdelingen.
• Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere marketing, verkoop en naverkoop.

Het ideale profiel als Customer Experience Specialist

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen een premium segment.
• Je bent vlot in de omgang, communiceert professioneel en hebt een warme telefoonstem.
• Je blijft rustig en oplossingsgericht in elke situatie.
• Je bent enthousiast, dynamisch en een echte teamspeler.
• Je hebt een verzorgd voorkomen en oog voor detail.
• Je werkt vlot met MS Office en rapporteert nauwkeurig.
• Affiniteit met de automobielsector is een plus, maar geen must.
• Je bent flexibel inzetbaar.

Het aanbod als Customer Experience Specialist

• Een voltijdse, gevarieerde functie in een stimulerende werkomgeving.
• Een werkweek van 39 uur met 6 ADV-dagen.
• Marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals:
o Maaltijdcheques
o Hospitalisatieverzekering
o Groepsverzekering
o Fietsleasing mogelijk
• Een team van enthousiaste collega's waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.
• Reële doorgroeimogelijkheden en ruimte voor opleiding en ontwikkeling.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.