Customer Service Medewerker

Een internationale, technische organisatie in regio Aartselaar is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker ter versterking van het team. Ben jij communicatief sterk en werk je graag oplossingsgericht? Dan is dit mogelijks de ideale functie voor jou.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte en vriendelijke afhandeling van vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt klantenorders en volgt deze administratief correct op.
• Je verstrekt informatie over producten, leveringen, beschikbaarheid en procedures.
• Je onderhoudt een nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je registreert klantcontacten en relevante informatie nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je signaleert terugkerende vragen of problemen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Het ideale profiel als Customer Service Medewerker:

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een customer service of klantgerichte functie.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Je werkt gestructureerd en kan zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
• Je bent vlot met MS Office en hebt ervaring met CRM-systemen.

Het aanbod als Customer Service Medewerker

• Een vaste, voltijdse functie na een geslaagde interim-periode
• Een competitief salarispakket, aangevuld extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding voor woon-werkverkeer etc.)
• Mogelijkheden tot thuiswerk na de inwerkperiode
• Een aangename en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, met aandacht voor persoonlijke en professionele groei.

Interesse in deze functie als Customer Service Medewerker? Solliciteer snel online.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.