Customer Service Medewerker Export

Voor een internationaal actief familiebedrijf in de voedingssector, gelegen in het Waasland, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker Export. In deze rol ben je een cruciale schakel binnen het exportproces en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van klantendossiers van offerte tot levering, met oog voor kwaliteit, deadlines en klanttevredenheid.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker Export:

• Je ondersteunt de salesafdeling bij de administratieve en commerciële opvolging van exportklanten
• Je beheert het volledige orderproces: van offerte en orderinvoer tot levering en facturatie
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van exportdocumenten
• Je volgt klantendossiers nauwgezet op en houdt alle gegevens up-to-date in het systeem
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, leveranciers en interne afdelingen
• Je bewaakt deadlines en grijpt proactief in bij eventuele knelpunten
• Je adviseert collega’s en klanten vanuit je kennis van export- en douanewetgeving
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team

Het ideale profiel als Customer Service Medewerker Export:

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
• Je hebt idealiter minstens 5 jaar relevante ervaring binnen export en douaneformaliteiten (gemotiveerde starters met het juiste diploma en douane/export kennis komen ook in aanmerking)
• Je hebt een grondige kennis van internationale handelsdocumenten en exportprocedures
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs onder tijdsdruk
• Je bent stressbestendig en kan vlot prioriteiten stellen
• Je combineert teamspirit met een zelfstandige en proactieve werkhouding
• Je bent vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels

Het aanbod als Customer Service Medewerker Export:

• Een voltijdse of 4/5e functie
• Een gevarieerde en verantwoordelijke rol binnen een internationaal georiënteerd familiebedrijf
• Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€10), ecocheques, eindejaarspremie, groepsverzekering, cafetariaplan en bonussysteem
• Mogelijkheid tot opbouw van ADV-dagen zodat je op 28 verlofdagen komt
• Mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk
• Glijdende werkuren voor een optimale work-life balans
• Een moderne werkomgeving met de nodige tools en ondersteuning

Interesse in deze rol als Customer Service Medewerker Export? Solliciteer snel online.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.