Medewerker After Sales

Voor een sterk groeiend bedrijf zoeken we een Medewerker After Sales In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van serviceaanvragen en klachten. Heb je interesse in deze functie? Solliciteer nu!

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop van onze producten
• Je behandelt vragen via telefoon en e-mail op een klantgerichte manier
• Je coördineert klachten en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de sales- en serviceteams om de klanttevredenheid te garanderen
• Je informeert klanten over onderdelen, tarieven en garantieaanvragen
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening

Jouw profiel:

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of aftersales
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en probleemoplossend ingesteld
• Je blijft kalm en professioneel, ook in drukke periodes
• Je werkt vlot met verschillende systemen en administratieve processen
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

Het aanbod:

• Een voltijdse functie met veel afwisseling en klantcontact
• Een aantrekkelijk salaris van ongeveer 2500-3000 bruto/maand, aangevuld met extralegale voordelen
• De mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
• Opleiding, begeleiding en ruimte voor eigen initiatief
• Een goede work life balans

Ben jij klantgericht, communicatief en op zoek naar een rol met verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie? Solliciteer dan nu!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.