Technische Servicedesk Medewerker

Voor een technisch bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een gedreven Technische Servicedesk Medewerker. Ben jij technisch aangelegd, neem je graag de leiding in een klein team en ben je klaar om je carrière een nieuwe wending te geven? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Jouw takenpakket als Technische Servicedesk Medewerker:

• Je onderhoudt klantencontacten, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je biedt telefonische ondersteuning aan onze techniekers.
• Je stelt offertes op en volgt deze op.
• Je maakt de planning op en bewaakt de opvolging ervan.
• Je maakt service request-tickets aan en bereidt deze voor in Ultimo Software.
• Je bezoekt klanten om technische situaties te evalueren, in kaart te brengen en schetsmatig te documenteren.
• Je ondersteunt en coacht collega-servicedeskmedewerkers waar nodig.

Het ideale profiel als Technische Servicedesk Medewerker:

• Je hebt ervaring binnen een technische werkomgeving.
• Je hebt ervaring met het begeleiden van een klein team.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed behelpen in het Frans.
• Je beschikt over voldoende praktische kennis van elektriciteit om situaties correct te kunnen beoordelen.
• Je communiceert vlot met zowel klanten als techniekers.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt een proactieve houding.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook).

Het aanbod als Technische Servicedesk Medewerker:

• Een aantrekkelijk salarispakket
• De mogelijkheid tot het krijgen van een vast contract
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Netto onkostenvergoeding van €125 per maand
• Ecocheques ter waarde van €250 per jaar
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Voldoende opleidingsmogelijkheden

Interesse in deze functie als Technische Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan snel online.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.