Klantenbeheerder

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je écht het verschil kan maken? Voor een groot B2B bedrijf zoeken we een Klantenbeheerder die klantrelaties naar een hoger niveau tilt. Heb jij een eerste ervaring met klantenbeheer, ben je tweetalig en werk je graag proactief en oplossingsgericht? Solliciteer dan snel!

Jouw taken als Klantenbeheerder:

• Je beheert een vaste klantenportefeuille en bouwt duurzame klantrelaties op
• Je ondersteunt klanten bij het up-to-date houden van hun klantprofiel en verlengt abonnementen
• Je streeft naar een goede klantentevredenheid
• Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met andere afdelingen binnen het bedrijf
• Je draagt bij aan het behalen van maand- en kwartaal targets
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de klantbeleving

Wie wij zoeken:

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in klantenbeheer of klantendienst
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
• Je bent communicatief sterk en houdt van telefonisch klantcontact
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig
• Je bent enthousiast, gemotiveerd en werkt graag in teamverband
• Je bent proactief en hebt een positieve ingesteldheid

Wat wij aanbieden:

• Een vast contract na een interim periode
• Een aantrekkelijk salarispakket (3000-3500 Bruto/Maand) met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ...
• Mogelijkheden tot telewerk en een gezonde work-life balans
• Maandelijkse incentives en afterwork drinks
• Een toegankelijke locatie bereikbaar met openbaar vervoer
• Interne opleidingen & doorgroeimogelijkheden

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.