Customer Service Medewerker

Voor een dynamisch en groeiend bedrijf actief in de voedingsindustrie, gelegen in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Deze persoon speelt een cruciale rol in het dagelijkse klantcontact en ondersteunt de commerciële en logistieke werking van het bedrijf. De Customer Service Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen, bestellingen en klachten.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in binnen- en buitenland
• Oplossen van klantgerichte problemen en klachtenbehandeling
• Opvolging van levertermijnen en coördinatie met het magazijn en transportpartners
• Ondersteunen van het sales team met administratieve taken
• Invoeren en updaten van klantgegevens in het ERP-systeem

Het ideale profiel als Customer Service Medewerker:

• Minstens 2 jaar relevante ervaring in customer service, bij voorkeur binnen de voedingssector of FMCG
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Proactief, oplossingsgericht en organisatorisch sterk
• Goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een meerwaarde
• Ervaring met ERP-systemen is een vereiste (kennis van SAP, Navision of vergelijkbaar)

Het aanbod als Customer Service Medewerker:

• Aantrekkelijk salaris tot €50000 op jaarbasis aangevuld met extralegale voordelen
• Een hecht team in een stabiele en toekomstgerichte onderneming
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor initiatief
• Werken in een sector waar kwaliteit, gezondheid en duurzaamheid centraal staan

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.