Customer Service Medewerker

Ben jij een Customer Service Medewerker met minstens 2 jaar ervaring? Werk je graag in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en efficiëntie centraal staan? Voor een groothandel die toestellen levert aan de bouwsector, gebaseerd in Herentals, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker:

Je zal de afdeling Order Entry ondersteunen en je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je zorgt ervoor dat bestellingen correct, tijdig en efficiënt worden verwerkt.

• Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertermijnen en technische specificaties.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen via mail, fax of telefoon tot orders, afgestemd op de gevraagde leverdatum.
• Afspraken maken met klanten over leveringen.
• Opvolgen van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van webshopbestellingen.

Jouw profiel:

• Minstens 2 jaar ervaring als customer service medewerker.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Het vermogen om gefocust te werken aan verschillende taken tegelijk.
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder tijdsdruk te presteren.
• Vlot kunnen werken met IT-systemen zoals Outlook, MS Office en Navision.
• Uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van Engels en Frans.

Wat bieden wij jou?

Niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tot maximaal €3.600, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 per dag.
• Bouwverlof volgen voor een optimale werk/privé-balans.
• Een Flex Income Plan waarmee je jouw loon kunt optimaliseren; denk aan extra FIP-verlofdagen, internet@home of tanken in het buitenland.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Gezellige teamactiviteiten zoals een jaarlijkse BBQ, kerstfeest en afterwork drinks.

Belangrijke informatie

• Thuiswerkdagen zijn niet mogelijk voor deze functie.
• Kennis van HVAC is niet vereist.

Interesse?

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Solliciteer vandaag nog.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.