Customer Service Officer

Onze klant gevestigd in Mechelen is op zoek naar een toegewijde en enthousiaste Customer Service Officer om hun team te versterken. Deze rol biedt een geweldige kans om deel uit te maken van een dynamische, snelle omgeving waar je toewijding aan het bieden van uitzonderlijke klantenservice écht zal worden gewaardeerd.

Ben je een krak in het nauwkeurig opvolgen van orders en beantwoorden van vragen van klanten en daarbovenop ook een echte problem solver? Dan is dit dé kans om een echte impact te maken binnen een toffe organisatie actief in de food en retailsector.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer:

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten voor alle vragen omtrent lopende bestellingen.

• Je beheert de orderverwerking van de klanten van A tot Z, m.a.v. bestelling tot levering en facturatie (in samenwerking met de boekhouding)
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands, Frans en Engels
• Je registreert en verwerkt bestellingen in SAP en Navision
• Je lost eventuele problemen op en escaleert naar de juiste afdeling indien nodig

Het ideale profiel van een Customer Service Officer:

• Je hebt een mooi parcours binnen een soortgelijke Sales Support/Customer Service functie afgelegd
• Je bent administratief en analytisch zeer sterk, maar denkt ook steeds commercieel en klantgericht
• Je communiceert vlot in zowel Nederlands, Frans en Engels

Het aanbod voor een Customer Service Officer:

• Een uitdagende en variërende functie in een toffe werkplek te Mechelen
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen als maaltijdcheques, maar ook ecocheques en verzekeringen na vaste indienstname

Interesse? Solliciteer dan snel online !

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.