Customer Service Officer
Pour notre client leader dans le secteur bancaire situé à Auderghem, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Officer. Vous avez une première expérience dans le service clientèle ? Vous avez une attirance pour le secteur bancaire ? Vous êtes orienté.e clients ? Lisez-la suite !
Tâches en tant que Customer Service Officer :
- Répondre au téléphone et aux mails.
- Orienter la clientèle sur les services et produits.
- Répondre aux questions et aux plaintes des clients quant à leurs contrats.
- Suivre administrativement parlant les dossiers ouverts.
- Assurer un suivi complet auprès des clients.
Profil en tant que Customer Service Officer :
- Vous avez une parfaite connaissance du français et du néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral. Une connaissance de l’anglais est un plus.
- Vous avez une première expérience au sein d’un service clientèle, une première expérience dans le secteur bancaire est un plus.
- Vous êtes organisé.e, vous avez une bonne gestion de votre temps, vous êtes résistant.e au stress.
- Vous êtes orienté.e solutions, vous aimez le contact client, vous avez une attirance pour le secteur bancaire.
- Vous avez de très bonnes aptitudes communicationnelles.
Notre client offre:
- Un package salarial attractif avec des chèques repas, des frais nets, le remboursement de vos transports, 2 jours de télétravail par semaine.
- Un contrat permanent
- Une opportunité dans une structure familiale.
Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.e.
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
About the job

Contract Type: FULL_TIME
Specialism: Sales & Marketing
Focus: Customer Service
Industry: Banking
Salary: €2,800 - €3,000 per month + Télétravail
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Associate
Language: French - Bilingual
Second Language: Dutch - Bilingual
Location: Brussels
FULL_TIMEJob Reference: FC0CZ4-03057189
Date posted: 13 May 2025
Consultant: Ethel Claeyssens
brussels sales-and-marketing/customer-service 2025-05-13 2025-07-12 banking Bruxelles Brussels BE EUR 2800 3000 3000 MONTH Robert Walters https://www.robertwalters.be https://www.robertwalters.be/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true