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Customer Service Officer

Save job

Pour notre client leader dans le secteur bancaire situé à Auderghem, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Officer. Vous avez une première expérience dans le service clientèle ? Vous avez une attirance pour le secteur bancaire ? Vous êtes orienté.e clients ? Lisez-la suite !

Tâches en tant que Customer Service Officer :

  • Répondre au téléphone et aux mails.
  • Orienter la clientèle sur les services et produits.
  • Répondre aux questions et aux plaintes des clients quant à leurs contrats.
  • Suivre administrativement parlant les dossiers ouverts.
  • Assurer un suivi complet auprès des clients.

Profil en tant que Customer Service Officer :

  • Vous avez une parfaite connaissance du français et du néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral. Une connaissance de l’anglais est un plus.
  • Vous avez une première expérience au sein d’un service clientèle, une première expérience dans le secteur bancaire est un plus.
  • Vous êtes organisé.e, vous avez une bonne gestion de votre temps, vous êtes résistant.e au stress.
  • Vous êtes orienté.e solutions, vous aimez le contact client, vous avez une attirance pour le secteur bancaire.
  • Vous avez de très bonnes aptitudes communicationnelles.

Notre client offre:

  • Un package salarial attractif avec des chèques repas, des frais nets, le remboursement de vos transports, 2 jours de télétravail par semaine.
  • Un contrat permanent
  • Une opportunité dans une structure familiale.

Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.e.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.

Contract Type: FULL_TIME

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: Banking

Salary: €2,800 - €3,000 per month + Télétravail

Workplace Type: Hybrid

Experience Level: Associate

Language: French - Bilingual

Second Language: Dutch - Bilingual

Location: Brussels

Job Reference: FC0CZ4-03057189

Date posted: 13 May 2025

Consultant: Ethel Claeyssens