Customer Service Officer

Pour notre client leader dans le secteur bancaire situé à Auderghem, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Officer. Vous avez une première expérience dans le service clientèle ? Vous avez une attirance pour le secteur bancaire ? Vous êtes orienté.e clients ? Lisez-la suite !

Tâches en tant que Customer Service Officer :

• Répondre au téléphone et aux mails.
• Orienter la clientèle sur les services et produits.
• Répondre aux questions et aux plaintes des clients quant à leurs contrats.
• Suivre administrativement parlant les dossiers ouverts.
• Assurer un suivi complet auprès des clients.

Profil en tant que Customer Service Officer :

• Vous avez une parfaite connaissance du français et du néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral. Une connaissance de l’anglais est un plus.
• Vous avez une première expérience au sein d’un service clientèle, une première expérience dans le secteur bancaire est un plus.
• Vous êtes organisé.e, vous avez une bonne gestion de votre temps, vous êtes résistant.e au stress.
• Vous êtes orienté.e solutions, vous aimez le contact client, vous avez une attirance pour le secteur bancaire.
• Vous avez de très bonnes aptitudes communicationnelles.

Notre client offre:

• Un package salarial attractif avec des chèques repas, des frais nets, le remboursement de vos transports, 2 jours de télétravail par semaine.
• Un contrat permanent
• Une opportunité dans une structure familiale.

Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.e.

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