Client Care Champion
Voor één van onze klanten – een groeiend en mensgericht bedrijf binnen de dienstverlening gelegen in Zaventem- zijn we op zoek naar een enthousiaste Client Care Champion. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor klanten en het kloppend hart van een warme klantenrelatie. Je zorgt voor heldere communicatie, denkt oplossingsgericht mee en zet telkens opnieuw dat stapje extra. Klantgericht werken is voor jou geen taak, maar een tweede natuur.
Jouw takenpakket als Client Care Champion:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail op een empathische en efficiënte manier
- Je zoekt naar oplossingen en denkt actief mee met de klant
- Je bewaakt de kwaliteit van de service en signaleert waar het beter kan
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen (bv. Sales of logistiek) om een vlotte klantflow te garanderen
- Je draagt bij aan een positieve reputatie van het merk en zorgt dat klanten zich écht gehoord voelen
De ideale kandidaat is klantgericht, stressbestendig en communiceert helder en vriendelijk – ook wanneer het even moeilijk loopt. Je bent een geboren probleemoplosser met een positieve mindset.
- Ervaring in een klantgerichte functie
- Vlotte communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
- Een professionele, oplossingsgerichte houding met oog voor detail
- Kennis van digitale tools
- Teamspirit, leergierigheid én een gezonde dosis zelfstandigheid
Het aanbod als Client Care Champion:
- Aantrekkelijk salaris tot €50000 op ja
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering & groepsverzekering.
- Glijdende werkuren en een 40-uren werkweek.
- 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen.
- 2 dagen thuiswerk per week naar een inwerkperiode.
- Interimcontract met optie vast.
- Mogelijkheid tot bedrijfswagen.
- Doorgroeikansen en begeleiding op maat.
- Een hecht team met open communicatie en regelmatig leuke teamactiviteiten.
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
About the job

Contract Type: FULL_TIME
Specialism: Sales & Marketing
Focus: Customer Service
Industry: Community Services
Salary: €40,000 - €50,000 per annum + maaltijdcheques en verzekeringen
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Associate
Language: Dutch - Bilingual
Second Language: French - Professional working
Third Language: English - Professional working
Location: Zaventem
FULL_TIMEJob Reference: 4YAJ3S-0BDE4106
Date posted: 3 June 2025
Consultant: Wannes Verhoelst
vlaams-brabant sales-and-marketing/customer-service 2025-06-03 2025-08-02 community-services Zaventem Flemish Brabant BE EUR 40000 50000 50000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.be https://www.robertwalters.be/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true