Internal Sales medewerker

Voor een toonaangevende speler binnen de manufacturing sector in Huizingen wordt gezocht naar een Internal Sales Specialist die uitblinkt in klantgerichte service en administratieve nauwkeurigheid. Je krijgt de kans om te werken in een warme, ondersteunende omgeving waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Wat je gaat doen als Internal Sales:

• Je boekt dagelijks inkomende orders nauwkeurig in het systeem in en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt.
• Je volgt klantenvragen proactief op via telefoon en e-mail, waarbij je steeds streeft naar een vlotte en vriendelijke communicatie.
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige after sales administratie, waaronder het verwerken van retourzendingen en het opvolgen van leveringen.
• Je behandelt klachten met empathie en zoekt samen met de klant naar passende oplossingen, zodat elke klant zich gehoord voelt.
• Je maakt gedetailleerde analyses op basis van klantgegevens en orderhistoriek om processen te optimaliseren en trends te signaleren.
• Je zorgt ervoor dat de juiste wisselstukken tijdig worden verstuurd naar klanten, waarbij je nauw samenwerkt met het magazijnteam.
• Je volgt openstaande orders actief op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling.
• Je stelt leveringsbonnen op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elke levering.
• Je ondersteunt het facturatieproces door facturen op te maken en eventuele onduidelijkheden snel uit te klaren met klanten of collega’s.

Wat je meeneemt als Internal Sales:

• Je beschikt over uitstekende kennis van het Nederlands, aangevuld met een goede beheersing van Frans en Engels; kennis van Duits is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring met administratieve taken zoals orderverwerking, facturatie of klachtenbehandeling binnen een commerciële of logistieke omgeving.
• Jouw communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld: je weet klanten gerust te stellen en helder te informeren via verschillende kanalen.
• Je bent vertrouwd met MS Office (vooral Excel) en leert snel nieuwe systemen aan voor order- of voorraadbeheer.
• Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur: je werkt gestructureerd en verliest geen enkel detail uit het oog bij het verwerken van gegevens.
• Je bent oplossingsgericht ingesteld: bij problemen zoek je samen met anderen naar constructieve oplossingen die iedereen tevreden stellen.
• Samenwerken vind je belangrijk; je draagt graag bij aan een positieve sfeer binnen het team door open communicatie en ondersteuning.
• Flexibiliteit typeert jou: je past je makkelijk aan veranderende prioriteiten aan zonder stress of fouten.

Het aanbod voor de Internal Sales:

• De manufacturing sector biedt stabiliteit én toekomstperspectief; medewerkers krijgen hier ruimte om zichzelf verder te ontwikkelen via opleidingen of interne doorgroeimogelijkheden.
• De werkomgeving is modern ingericht met aandacht voor welzijn – denk aan flexibele werkuren en thuiswerk na verloop van tijd zodat werk-privé perfect in balans blijven.
• Bovendien biedt deze rol uitzicht op een vast contract na een interimperiode
• Je ontvangt een salaris tussen 3000 en 3500€ bruto

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten binnen een ondersteunend team waar collegialiteit centraal staat? Aarzel dan niet langer!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.