De plus en plus d'entreprises font appel à un manager de transition pour accompagner des transformations internes majeures. Mais quelles sont exactement ses missions ? Quelles compétences sont requises ? Et quelle est la demande de managers de transition sur le marché du travail ? Audrey Bostvironois, manager au sein du cabinet de recrutement international Robert Walters, engage régulièrement des managers de transition et donne son point de vue.

Quelles sont les missions d'un manager de transition ?

"Un manager de transition joue un rôle essentiel dans la gestion de changements complexes tels que restructurations, réorganisations, fusions, acquisitions et déploiements technologiques", explique Audrey. "Le manager de transition est responsable de la conduite et de la coordination des processus de transformation. Cela inclut l'identification des blocages, la mise en place de stratégies, la communication avec les parties prenantes et l'accompagnement des collaborateurs dans ces transitions".

Les managers de transition collaborent souvent étroitement avec plusieurs départements de l'organisation, tels que les ressources humaines, les finances et les services opérationnels, afin d'assurer une transition fluide et l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

En raison de la complexité des transformations, l'intervention du manager de transition s'inscrit souvent sur le long terme, avec une responsabilité de premier plan.

En quoi diffère-t-il de celui du 'change management' ? 

"Le management de transition et le change management, bien qu'étroitement liés, ont chacun leur propre objectif dans le cadre du changement organisationnel", explique Audrey. "Le management de transition s'attache à comprendre le contexte plus large du changement, y compris les facteurs environnementaux externes et son impact sur l'organisation dans son ensemble. Le change management, quant à lui, se concentre davantage sur des changements spécifiques au sein de l'organisation, tels que l'engagement des employés, la gestion des résistances, la communication et la formation, etc. En bref, alors que la gestion de la transition se concentre sur le processus global de changement, le change management se concentre davantage sur les aspects opérationnels."

Quelles compétences pour un bon manager de transition ?

Audrey: "Un manager de transition performant possède non seulement des compétences techniques très développées, mais il est aussi un expert en planification, en gestion de budget et en d'autres questions exécutives. Il faut vraiment être capable de garder une vue d'ensemble. Étant donné que les processus de transition impliquent par définition des situations inattendues, une bonne dose de flexibilité et de persévérance est également souhaitable. En outre, plusieurs compétences humaines, telles que les aptitudes à la communication et la diplomatie, sont essentielles. Vous devez être en mesure d'obtenir l'adhésion de vos collègues - tant juniors que seniors - à la transition. "

Que réserve l'avenir au management de transition ? 

"De nombreuses organisations seront confrontées à des transitions, restructurations et réorganisations dans les années à venir en raison de nouvelles lois et réglementations. Pensez aux entreprises qui doivent mettre en œuvre la dernière version de SAP d'ici 2026 ou au nombre croissant d'organisations confrontées au reporting ESG. Des questions telles que la cybersécurité, l'IA et l'automatisation entraînent également des changements organisationnels. Une enquête récente de Robert Walters montre que 25 % des missions d'interim management de l'année dernière ont été émises pour des raisons de restructuration ou de transition. Les employeurs apprécient principalement l'impact rapide, la grande expertise en matière de changement & transformation et la flexibilité qu'apporte un interim manager. Nous nous attendons donc à une demande croissante de managers de transition dans les années à venir", conclut Audrey.

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