Le changement crée des opportunités pour les interim managers en ressources humaines

Le domaine des ressources humaines a considérablement évolué pendant et après la pandémie de corona. La période covid a engendré une nouvelle façon de travailler, ce qui a accéléré les innovations technologiques. En outre, le marché du travail s'automatise, ce qui oblige les travailleurs à acquérir rapidement de nouvelles compétences.

Dans ce climat de changement rapide, les chefs d'entreprise reconnaissent de plus en plus la valeur des interim managers, à la fois pour s'attaquer à des projets RH de grande envergure mais aussi pour gérer le fonctionnement quotidien du département des ressources humaines. Parallèlement, les professionnels des ressources humaines sont de plus en plus nombreux à se lancer dans le travail indépendant et à se tourner vers l'interim management.

Julie Bruneau, consultante au sein de la division Interim Management du cabinet de recrutement international Robert Walters, et spécialisée dans les missions liées aux ressources humaines, nous fait part de son point de vue sur cette évolution.

Quels sont les types de missions d’interim management en RH que vous voyez le plus fréquemment en ce moment ?

Julie: "Les missions traditionnelles d'interim management en RH au niveau de la direction existent toujours, mais nous constatons également une demande croissante pour des profils spécialisés et opérationnels tels que le spécialiste de la paie, le spécialiste en recrutement ou en gestion de talent. Les missions en tant que HR Business Partner sont également en hausse, où le candidat fera le lien entre le business et le département des ressources humaines. Concrètement, les chefs d'entreprises font donc appel à des interim managers pour des missions très diverses : il peut s'agir d'activités RH quotidiennes, mais aussi de soutenir l'entreprise en élaborant ensemble des KPI, en définissant les besoins en formation pour amener les employés à un niveau supérieur et en optimisant les résultats de l'entreprise, en mesurant la productivité et en élaborant le système de primes."

"Le contenu des missions est très varié, en relation avec le type de fonction et la spécialisation. Si vous êtes spécialisés en "hard HR", vous vous occuperez davantage des aspects liés aux chiffres/productivité, de l'administration du personnel/payroll, projets liés aux "compensations & benefits" par exemple. D'un autre côté, nous voyons aujourd'hui également des missions où le "soft HR" est plus impliqué : vous développerez les aspects liés à la performance, le well being, la formation, etc.”

En outre, le développement des outils numériques a accru le besoin d'aide pour numériser les processus RH. Les organisations font appel à des interim managers pour mettre en œuvre ces nouveaux outils et rationaliser les processus RH. Les compétences techniques et l'expérience des logiciels RH, associées à une compréhension de l'entreprise, sont précieuses à cet égard.

Quelles sont les organisations les plus demandeuses d'interim managers en ressources humaines ?

"Nous constatons que la demande est la plus forte parmi les entreprises confrontées à des changements majeurs", explique Julie. "Cela s'étend donc à différents secteurs et régions. Cela concerne à la fois les petites, moyennes et grandes entreprises qui se trouvent dans un processus de numérisation, mais il y a aussi souvent un besoin urgent d'expertise en RH dans le cas de fusions, d'acquisitions et de changements organisationnels, par exemple." 

Les entreprises se rendent de plus en plus compte que des politiques de RH solides ont un impact direct sur la productivité et les résultats. "Dans le cas où il y aurait une pénurie de talents, il peut être difficile pour les entreprises de trouver les bonnes personnes à temps, par exemple en cas de remplacements ou de projets majeurs", déclare Julie. "Les interim managers peuvent intervenir rapidement et apporter une valeur ajoutée immédiate grâce à leur vaste expérience. Ils apportent une expertise spécialisée ou générale, sont forts en résolution de problèmes et en gestion de crise. De plus, en tant que personne externe à la structure, l'interim manager arrive avec un esprit et une approche objective. Il est donc parfaitement placé pour apporter des solutions ou reprendre un day-to-day même dans un environnement de crise. "

Y a-t-il une différence par rapport à la demande d'interim managers en RH avant covid ?

"Les défis auxquels le département des ressources humaines est confronté aujourd'hui sont d'une nature différente de ceux qui existaient avant la période covid", dit Julie.

"L'autonomie, la flexibilité et le télétravail sont devenus des exigences fondamentales pour les employés - des choses dont on ne parlait pratiquement pas auparavant et qui nécessitent de profonds ajustements dans la réglementation du travail et les processus d'entreprise."  

"Plus récemment, cela a inclus, par exemple, le "droit à la déconnexion". L'optimisation d'un plan de cafétéria et la migration vers un parc automobile entièrement électrique sont également des projets contemporains qui requièrent l'attention et l'expertise nécessaires."

Quelle est la durée moyenne d'une mission d'intérim en RH ?

Julie: "La plupart des missions couvrent une période de 4 à 6 mois. Lorsqu'il s'agit d'un projet de grande envergure nécessitant une expertise approfondie, cette période peut facilement atteindre 12, voire 18 mois. De plus en plus souvent, les missions sont prolongées parce que l'entreprise met plus de temps que prévu à recruter un professionnel des ressources humaines permanent. Un interim manager est la solution idéale pour combler la période de recherche.  

"Aujourd'hui, il arrive aussi souvent qu'un nouveau projet se dessine au cours de la mission, ce qui permet à l'interim manager d'entamer une nouvelle mission dans la même entreprise dès son achèvement. D'ailleurs, c'est un conseil que nous pouvons donner aux chefs d'entreprise : si vous engagez un interim manager pour un projet RH particulier, réfléchissez bien à d'autres projets - éventuellement moins prioritaires - pour lesquels vous pouvez faire appel à ce professionnel. De nos jours, les ressources humaines doivent évoluer rapidement et les talents sont rares. Il est donc conseillé d'utiliser pleinement l'expertise de l'interim manager en position si vous n'avez pas les ressources en interne. Par conséquent, discutez-en avec lui pour ne pas risquer qu'il s'engage ailleurs après la date présumée de sa mission initiale. Cela car le marché de l'interim management évolue très vite.”

Les professionnels des ressources humaines sont-ils ouverts à une évolution vers l'interim management ?

Julie : "Absolument ! Nous constatons que l'âge moyen des interim managers dans le domaine des ressources humaines rajeuni. Aujourd'hui, il y a des professionnels des RH dans la trentaine qui se mettent à leur propre compte pour effectuer des missions opérationnelles de niveau intermédiaire dans les domaines du hard et du soft HR.”

Cela correspond tout à fait au mouvement de "La Grande Démission" que nous avons ressenti après la période covid. Les employés réfléchissent à leur carrière, se demandent ce qui les passionne et quels sont leurs points forts. Combiné aux nombreuses opportunités offertes par la pénurie de talents sur le marché du travail, le passage au statut d'indépendant s'avère actuellement attrayant pour de nombreux spécialistes des ressources humaines.

Julie confirme : " Il existe aujourd'hui de nombreuses structures auxquelles vous pouvez faire appel en tant qu'indépendant potentiel pour faciliter la transition. Même si, bien sûr, cela reste toujours un saut dans I'inconnu !"

Que nous réserve l'avenir en termes de missions d’interim management dans le domaine des ressources humaines ?

La rétention des talents est plus importante que jamais. La construction d'un employer branding solide sera donc de plus en plus au premier plan. "L'employé d'aujourd'hui n'attache pas seulement de l'importance à l'appréciation et à la rémunération, mais tient également compte de la culture d'entreprise et des efforts sociaux de son employeur. Cela se traduit par des projets très diversifiés, allant de la rémunération et des avantages sociaux à la communication interne et externe, en passant par la PVE, l'ED&I et l'ESG. Un contexte dans lequel l'interim manager peut parfaitement s'intégrer", conclut Julie.

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