Les soft skills marquent l'avenir du travail

Une récente enquête menée par le spécialiste du recrutement Robert Walters a demandé aux chefs d'entreprise quelles compétences seraient les plus demandées dans leurs organisations au cours des deux prochaines années.  

« Si l'expertise technique reste importante, les réponses les plus fréquentes indiquent une attention croissante portée au facteur humain et à la capacité d'adaptation », explique Özlem Simsek, directrice générale chez Robert Walters. Elle révèle les trois compétences les plus demandées pour l'avenir.

1. Adaptabilité et résilience (43%)

Le changement est devenu une constante dans le monde des affaires. Les dirigeants recherchent des personnes capables de s'adapter rapidement, de rester concentrées sous pression et de maintenir leur élan lorsque les plans évoluent.  

« L'adaptabilité est le fondement des carrières modernes », explique Özlem. « Le rythme du changement signifie que même les professionnels les plus qualifiés doivent continuer à apprendre et à repenser leur façon de travailler. »

2. Résolution créative de problèmes (40%)

Avec l'automatisation et l'IA qui prennent en charge les tâches les plus routinières, les problèmes qui restent à résoudre par les employés sont souvent plus complexes et moins familiers. La capacité à penser de manière créative – relier des idées, remettre en question des hypothèses et essayer de nouvelles approches – devient essentielle pour progresser.

Özlem : « Les meilleures idées viennent souvent de personnes qui abordent les problèmes sous différents angles. Ce type de curiosité et de créativité est très recherché par les employeurs. »

3. Communication et collaboration (39%)

Alors que de plus en plus d'organisations travaillent dans différentes régions et fuseaux horaires, une communication claire et un travail d'équipe efficace sont essentiels.

Les employeurs apprécient les personnes capables d'exprimer clairement leurs idées, d'écouter les autres et d'établir de solides relations de travail.

« Une bonne collaboration dynamise les équipes », explique Özlem. « C'est ce qui transforme un groupe d'individus en une équipe qui accomplit davantage ensemble que chacun ne pourrait le faire seul. »

Une évolution vers les compétences humaines

Les compétences techniques telles que l'analyse de données (37 %), la maîtrise de l'IA (25 %) et la gestion de projet (23 %) restent précieuses. Mais le thème qui ressort le plus clairement de l'enquête est l'importance croissante des compétences humaines : celles qui définissent la manière dont les gens pensent, communiquent et réagissent au changement. 

« Nous assistons à un véritable changement dans les valeurs des employeurs », note Özlem. « La technologie continuera d'évoluer et les compétences techniques resteront importantes, mais elles ne suffiront plus. La capacité à penser de manière flexible et à bien travailler avec les autres devient le facteur déterminant pour réussir à long terme. »

Ce que cela signifie pour les organisations

Les entreprises qui développent l'adaptabilité, la créativité et la communication au sein de leurs équipes seront mieux préparées pour l'avenir. Cela implique d'encourager l'apprentissage, de laisser place à l'expérimentation et de promouvoir les leaders qui favorisent la transparence et la collaboration.

« Les soft skills ne sont plus un simple atout. Elles sont désormais indispensables pour permettre aux organisations d'aller de l'avant, quels que soient les changements à venir », conclut Özlem.  

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