Managers et télétravail : comment gérer et motiver vos équipes à distance ?

À la suite des mesures prises par le gouvernement face à la pandémie de Coronavirus, le homeworking est devenu obligatoire et donc quotidien.

Bien que la flexibilité au travail et la possibilité de télétravailler soient deux des principales sources de satisfaction professionnelle des salariés belges, peu d’autres ont pour habitude de le pratiquer tous les jours de la semaine.

Les entreprises doivent donc s'assurer que leur ligne managériale est bien préparée pour assurer une gestion à distance réussie qui stimule la productivité et la motivation des collaborateurs.

Tenir compte des résultats plutôt que du comportement

Au quotidien, la gestion du travail à distance nécessite de se concentrer sur les résultats, et non plus principalement sur le comportement de vos employés. Au lieu d'évaluer les performances uniquement en fonction de ce que l'on perçoit comme étant le travail d'un collaborateur, les managers doivent tenir compte de leurs résultats ou d'autres éléments livrables, et établir un environnement de confiance mutuelle.

Concevoir des alternatives innovantes à la communication en face à face

Le travail flexible peut créer des difficultés de communication, car les collaborateurs peuvent se sentir moins proches les uns des autres.

Il devient nécessaire de maintenir le lien et de prendre le temps de se retrouver via des rencontres virtuelles : planifiez des séances vidéo pour rassurer et guider vos collaborateurs. En plus de consacrer un moment de la semaine où l'équipe peut se réunir, nous conseillons également aux managers d'utiliser des outils alternatifs tels que la messagerie instantanée et les réunions virtuelles pour favoriser la communication.

Créer une culture ouverte de la flexibilité

Les entreprises doivent également créer une culture dans laquelle les employés n'ont pas le sentiment d'être désavantagés par des horaires de travail flexibles. Certains nouveaux arrivants peuvent avoir du mal à apprendre si leur directeur ou les membres de leur équipe ne sont pas là. Il est fortement recommandé aux managers de discuter ouvertement des modalités de travail flexibles avec tous les membres de l'équipe afin de garantir que chacun est traité de manière égale.

Attention au burn-out

Avec l'utilisation des appareils mobiles à la maison, la frontière entre le travail et la vie privée est ténue. Il est conseillé aux managers de contrôler que les collaborateurs travaillant à distance ne travaillent pas de manière excessive, car cela peut entraîner un niveau de stress élevé et un "épuisement professionnel". Les signes à surveiller sont une réduction de la productivité et un certain désengagement.

Garder les équipes motivées

Le fait de changer totalement de manière de travailler, et de ne plus voir ses collègues quotidiennement peut avoir un impact sur la motivation des équipes. Les managers doivent donc veiller à ce que chacun sente que son travail a toujours de l’importance, par exemple en partageant régulièrement leurs résultats avec le reste de l’équipe et en mettant en avant leur travail via une plateforme de groupe. Sans cadre et suivi quotidien, les employés peuvent se sentir démotivés et perdus : il est recommandé aux managers d’instaurer un suivi par semaine, pour définir les objectifs à atteindre. De cette manière, les équipes pourront travailler ensemble vers un but commun, et ainsi retrouver un sens à leur travail même en étant isolé.  
 

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