Dispatcher

Ben jij een geboren planner met een talent voor organisatie en communicatie? Als Dispatcher, gevestigd in Aalst, ben jij de spil in het coördineren van technische interventies en onderhoudsplanningen. Klaar om jouw vaardigheden te benutten in een dynamische werkomgeving? Lees snel verder!

• Het opstellen en opvolgen van dagelijkse en wekelijkse planningen voor techniekers, rekening houdend met urgenties, locaties, beschikbaarheid en competenties.
• Klanten informeren over afspraken en eventuele wijzigingen in de planning.
• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met technische of servicevragen, nauwkeurig registreren van interventieaanvragen en zorgen voor correcte opvolging.
• Opstellen van offertes naar aanleiding van interventies, in overleg met de technische dienst.
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zoals service, logistiek, verkoop en techniek om klanten snel en efficiënt te helpen.

• Bachelor diploma in Communicatie, Bedrijfskunde of een relevante richting (of gelijkwaardig door ervaring).
• Relevante ervaring in planning en customer service; branchekennis is een pluspunt.
• Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce) en bij voorkeur ook ERP-systemen zoals SAP.
• Goede kennis van Excel is een meerwaarde.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurigheid, organisatorisch talent en het vermogen om prioriteiten te stellen onder druk.
• Samenwerkingsgericht en proactief ingesteld.

• Aantrekkelijk salaris tussen 3400 euro en 4200 euro bruto/maand afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Aangevuld met extra legale voordelen.
• Een uitdagende functie binnen een middelgrote onderneming met internationale ambities.
• De kans om je kennis verder uit te bouwen en actief bij te dragen aan procesverbeteringen.
• Een voltijds contract met een marktconform salaris én aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een collegiale werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.