Ocean Freight Customer Service Specialist Import

Voor een bedrijf in de logistieke sector te Antwerpen zijn we op zoek naar een Ocean Freight Customer Service Specialist Import. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van importzendingen en vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, partners en interne teams. Je komt terecht in een stabiele en internationale organisatie met interessante doorgroeimogelijkheden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert expeditiedossiers van A tot Z, van het openen en opmaken van het dossier tot de verdere administratieve afhandeling.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en zorgt mee voor het behalen van de vooropgestelde KPI’s.
• Je organiseert en communiceert de nodige laad- en losopdrachten naar terminals en magazijnen.
• Je verzorgt de facturatie en bijhorende administratie.
• Je volgt importzendingen nauwgezet op, van het vertrek tot aan de aankomst.
• Je onderhoudt contacten met onder andere scheepsagenturen, transporteurs en klanten.
• Je zorgt voor een correcte, tijdige en volledige klantenopvolging en administratie.
• Je werkt samen met collega’s en partners, zowel lokaal als met andere kantoren wereldwijd

Jouw profiel:

• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, en hebt meerdere jaren relevante ervaring binnen zeevracht.
• Je hebt een grondige kennis van maritieme processen en vaardigheden en bent vertrouwd met de Incoterms.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een pluspunt Je bent vlot met MS Office en algemene computertoepassingen.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en weet op een professionele manier met vragen of problemen om te gaan.
• Je werkt georganiseerd, gestructureerd en nauwkeurig.
• Je communiceert vlot en professioneel met zowel klanten als collega’s.
• Je functioneert goed binnen een team en werkt graag samen met internationale kantoren en externe partners.

Het aanbod:

• Een vast contract van onbepaalde duur
• Een 39-urenweek met een aantrekkelijke verlofregeling.
• De mogelijkheid tot maximaal twee dagen thuiswerk per week na een succesvolle inwerkperiode.
• Flexibele werkuren en een thuiswerkvergoeding.
• Een salaris tussen 3000 en 4000eur bruto per maand.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een vergoeding voor het woon-werkverkeer, met keuze tussen openbaar vervoer, eigen wagen of fietsvergoeding.
• Een cafetariaplan met onder andere mogelijkheden voor fietsleasing en de aankoop van ICT-materiaal.
• Een uitgebreid aanbod aan opleidingen en mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen.
• Een professionele werkomgeving met hechte familiale waarden en een mensgerichte bedrijfscultuur.

Klaar om hier aan de slag te gaan, of wil je meer info? Laat het ons zeker weten.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.