Comment faire face à un manager toxique

Selon une étude récente menée par Robert Walters, le phénomène du "rage applying”, où un employé mécontent postule à plusieurs emplois à la fois pour se venger, est en augmentation. Près de la moitié des candidats enragés (47 %) déclarent qu'une atmosphère de travail toxique est leur principale motivation.  

Le leadership toxique peut avoir des effets très pernicieux sur votre bien-être mental et votre satisfaction au travail. Il engendre une négativité qui se propage rapidement dans l'équipe, ce qui fait chuter la motivation et l'engagement. Il est donc compréhensible que vous cherchiez un moyen d'échapper à cette situation malsaine. Pourtant, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour mieux gérer un manager toxique, de sorte que vous n'ayez pas à changer d'emploi tout de suite. Clarissa Pryce, manager chez Robert Walters, énumère quelques conseils. 

1. Conservez votre éthique de travail 

Clarissa: "Veillez à ne pas vous laisser emporter par le comportement toxique de votre manager. Restez professionnel à tout moment et ne laissez pas l'atmosphère affecter votre éthique de travail. Après tout, il est important de ne pas perdre la fierté de son travail." 

2. Faites preuve de compréhension 

"Ce n'est pas facile, mais essayez de ne pas prendre le comportement de votre supérieur personnellement", dit Clarissa. "Il se peut qu'il y ait des problèmes d'ordre privé ou que votre patron soit sous le feu des critiques de la direction. Cela n'excuse pas le comportement toxique, bien sûr, mais vous pourrez y faire face plus facilement si vous comprenez que la cause n'est pas la vôtre." 

3. Ne refoulez pas vos frustrations 

Demandez un entretien avec votre supérieur et faites-lui part de ce qui vous préoccupe. Discutez des problèmes de votre point de vue, afin que votre manager comprenne mieux comment vous vivez la situation. "Essayez de rester calme et de maîtriser votre colère ou vos frustrations", conseille Clarissa. "De cette façon, votre message passera mieux.  

Vous n'osez pas vous adresser directement à votre supérieur ? Demandez alors une conversation confidentielle avec le service des ressources humaines, ou exprimez votre mécontentement à un collègue proche. Il peut être utile d'entendre le point de vue d'une personne extérieure. Ce faisant, veillez à ce que cela ne tourne pas au commérage, car il s'agit là aussi d'un comportement toxique".   

4. Documenter les comportements inappropriés 

Bien entendu, il n'y a jamais de garantie d'amélioration. Il arrive que de telles situations évoluent de mal en pis. "Dans ce cas, les RH interviendront et les preuves du comportement toxique de votre supérieur seront utiles", explique Clarissa.

Conservez les courriels ou les messages qui ne sont pas acceptables et documentez les conversations ou comportements inappropriés.

5. Pensez à votre bien-être

Clarissa: "Une situation professionnelle toxique peut vous demander beaucoup d'énergie et vous peser mentalement. Lorsque vos sentiments négatifs prennent le dessus au travail, vous les emportez facilement à la maison. Il devient alors difficile de recharger vos batteries et votre motivation et votre engagement en souffrent. Malgré vos efforts pour résoudre les problèmes, vous ne sentez pas d'initiative de la part de votre employeur pour améliorer la situation ? Dans ce cas, un nouvel emploi peut être la meilleure solution pour vous. Ne postulez surtout pas au hasard, mais consacrez suffisamment de temps à votre recherche. Renseignez-vous sur la culture d'entreprise de votre nouvel employeur potentiel et, lors de l'entretien d'embauche, n'hésitez pas à prendre le pouls de son approche des comportements toxiques sur le lieu de travail.

6. Et si le manager n'est pas le seul à être toxique?

Quand on parle d'environnement toxique, on pense au manager, mais il n'est pas le seul à pouvoir l'être. "Un employé peut très bien s'entendre avec son supérieur direct, mais pas avec son N+2 (le manager de son manager) ou un collègue", reconnaît Clarissa . "Vous devez aborder le problème avec votre supérieur en toute confiance. Un bon manager écoute et tente de trouver des solutions. Quelqu'un de vraiment toxique l'est souvent pour tout le monde."

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