Le rôle de l'Assistant RH dans la nouvelle méthode de travail

Chaque mois, Robert Walters met en lumière une fonction populaire sur le marché du travail belge.

Ce mois-ci, nous regardons comment se sont passés ces derniers mois pour les assistants RH et quelles évolutions peuvent connaître les employés à ce poste alors que de nouvelles méthodes de travail se mettent en place par nécessité et très rapidement.

Que fait exactement un Assistant RH ?

En général, un assistant RH soutiendra les employés au sein du département des ressources humaines dans de nombreuses activités, telles que la paie, la gestion des congés et des maladies, l'enregistrement du temps de travail, le suivi des évaluations annuelles des employés, etc. Dans certaines organisations, l'assistant RH jouera également un rôle actif dans le processus de recrutement interne, par exemple en rédigeant les offres d’emplois ou en organisant des rendez-vous avec les candidats. En outre, un assistant RH peut également jouer un rôle de soutien important dans le cadre des formations par l’identification des besoins et l’organisation de celles-ci.

Y a-t-il une différence entre les tâches d'un assistant RH et celles d'un HR BP ou d'un généraliste RH, par exemple ?

Qu’il y a-t-il derrière un titre de fonction ? Une organisation choisira de donner aux employés débutants le titre de Junior HR Business Partner ou Junior HR Généraliste, d'autres garderont la simplicité et nommeront simplement le poste Assistant RH. Mais dans certains cas, le contenu sera le même. Nous constatons aussi régulièrement que l'éventail des tâches au sein des grandes organisations - où l'équipe des RH est généralement importante - est un peu plus défini. Dans une PME, en revanche, l'équipe des RH est souvent plus petite, ce qui signifie que le panel des tâches d'un assistant RH est un peu plus large.

Nous conseillons donc aux juniors de ne pas se concentrer sur l'intitulé du poste qu'ils voient dans l'offre d'emploi ou qui figurera sur leur carte de visite, mais de se pencher avant tout sur le contenu du poste et l'organisation ainsi que sur la manière dont cette expérience peut contribuer positivement à leur plan de carrière.

Le Covid-19 influence-t-il la demande pour des assistants RH ?

Au cours des derniers mois, un certain nombre de postes ouverts ont été mis en attente. Les organisations ont reporté les recrutements non urgents et les certaines formations prévues ont également été postposées. Mais cela ne signifie pas que la charge de travail de l'équipe RH soit faible. Au contraire : plus que jamais, l'équipe RH joue un rôle important dans le bon fonctionnement de l'organisation. Dans de nombreux secteurs, les employés ont été mis au chômage temporaire, la production a été temporairement interrompue et les jours de congé n'ont été que partiellement pris. Cela a entraîné un volume de travail intense pour l'équipe RH. Le rôle de l’assistant RH, pour de nombreuses sociétés, est, entre autres, essentiellement de guider et de soutenir les employés qui veulent des réponses rapides à leurs questions et préoccupations concernant leur situation professionnelle et leur avenir au sein de l'organisation.

De quoi est fait un bon assistant RH ?

Une expérience dans les ressources humaines n'est pas indispensable pour commencer en tant qu'assistant RH, mais une formation pertinente est un atout. Pensez par exemple à un bachelier en gestion des Ressources Humaines, un bachelier en Office Management ou un master en Psychologie (du travail), ou en sciences commerciales avec une spécialisation en RH. Toutefois, une bonne connaissance des langues est essentielle dans cette fonction, surtout si vous travaillez dans la région bruxelloise, où, outre les employés néerlandophones et francophones, travaillent également des employés internationaux. Chaque employé, lorsqu'il est confronté à des questions sensibles sur sa situation, veut avoir un contact dans sa langue maternelle ou en anglais.

Bien entendu, en tant qu'assistant RH, vous devez également être capable de traiter des informations confidentielles, avoir un grand sens de l’organisation et faire preuve de flexibilité.

Si vous n'avez pas de diplôme comme mentionné ci-dessus, mais que vous vous intéressez au vaste monde des RH et que vous faites preuve de l'empathie nécessaire, alors une carrière au sein des RH est certainement possible. Cela s'applique également aux employés ayant une expérience préalable dans l'administration ou uniquement dans le domaine de la paie, par exemple, qui souhaitent explorer le monde plus large des RH.

À quoi ressemble l'avenir des RH ?

Le Covid-19 a accéléré beaucoup de choses au sein des RH. Des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler du domicile, etc. Dans de nombreuses organisations, Ce n’était pas encore mis en place. Les mentalités ont inévitablement beaucoup évolué au cours des derniers mois. Les Managers ont réalisé que les horaires de travail flexibles et le télétravail fonctionnent généralement bien et réfléchissent donc sur les nouvelles méthodes de travail pour l'avenir.

En outre, de nombreux employés ont également eu une prise de conscience au cours de ces derniers mois : ils ont, soudainement, eu plus de temps libre et ont réalisé l'importance d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cela les a amenés à réfléchir aux mesures à prendre afin de garder durablement cette satisfaction au travail. Bien entendu, les RH jouent un rôle important à cet égard. Plus que jamais, il est essentiel qu'une société accorde l'attention nécessaire à sa culture d'entreprise, à la flexibilité du travail et aux mesures à prendre pour y parvenir, et cela notamment pour sa politique de rétention d’employés.

En tant qu'assistant RH, vous pouvez également jouer un rôle actif dans ce processus, par exemple, en écoutant les envies et les besoins des employés au sein de l'organisation et en réfléchissant avec eux à la manière dont ils peuvent être traduits en une stratégie de bien-être sur le lieu de travail. L'avenir s'annonce très prometteur pour ceux qui voudraient approfondir ce sujet !
 

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