Customer Service Officer

Voor een toonaangevend bedrijf in de bouwsector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor het team in Huizingen. Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een boeiende job in een internationale omgeving? Lees dan zeker verder!

Jouw taken als Customer Service Officer:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en externe partners
• Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon en email
• Je beheert het volledige orderproces van A tot Z,
• Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling
• Je staat in voor het opmaken van transportdocumentatie, facturatie en creditnota’s
• Je coördineert de verzending van marketingmateriaal in samenwerking met de marketingafdeling
• Je promoot acties en promoties bij klanten
• Je analyseert klantgegevens en verkoopcijfers en rapporteert deze aan het sales- en managementteam

Het ideale profiel:

• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht
• Je hebt een eerste ervaring in customer service of administratie, of je bent een gemotiveerde starter
• Je bent leergierig, flexibel en houdt van uitdagingen
• Je werkt graag in teamverband en weet goed om te gaan met deadlines en stress
• Je hebt affiniteit met technische producten of industrie
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een goede kennis van MS Office, CRM- en ERP-systemen

Wat wij aanbieden:

• Een aantrekkelijk salarispakket (2500 – 3000 Bruto/Maand)
• Een voltijdse functie
• Een warm en hecht team met focus op samenwerking en innovatie
• Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning in je professionele ontwikkeling
• Diverse extralegale voordelen

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.