en

Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more

About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more

Contact Us

Truly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp, Brussels, Ghent, Groot-Bijgaarden and Zaventem.

Get in touch
Jobs

Our industry specialists will listen to your aspirations and share your story with Belgium’s most prestigious organisations. Together, let’s write the next chapter of your career.

See all jobs
Services

Belgium’s leading employers trust us to deliver fast, efficient hiring solutions that are tailored to their exact requirements. Browse our range of bespoke services and resources

Read more
About Robert Walters Belgium

For us, recruitment is more than just a job. We understand that behind every opportunity is the chance to make a difference to people’s lives

Learn more

Work for us

Our people are the difference. Hear stories from our people to learn more about a career at Robert Walters Belgium

Learn more
Contact Us

Truly global and proudly local, we’ve been serving Belgium for over 30 years with offices in Antwerp, Brussels, Ghent, Groot-Bijgaarden and Zaventem.

Get in touch

Customer service expert

Save job

Voor één van onze klanten, een toonaangevende speler binnen de logistieke en distributiesector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Expert. Deze klant is gevestigd in Machelen en staat bekend om zijn dynamische werkomgeving, focus op klanttevredenheid en continue streven naar verbetering.

Jouw takenpakket als Customer service expert:

  • Het behandelen en opvolgen van klantenvragen via telefoon, e-mail en interne systemen.
  • Het coördineren van orders, leveringen en retourprocessen in samenwerking met interne afdelingen.
  • Het oplossen van problemen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
  • Het up-to-date houden van klantgegevens en rapporteren van trends of terugkerende issues aan het management.
  • Het meedenken over verbeterprocessen om de klanttevredenheid verder te optimaliseren.

Het ideale profiel als Customer service expert:

  • Heeft een eerste ervaring in een customer service- of klantgerichte functie.
  • Nederlandstalig met een goede kennis Frans en Engels.
  • Werkt nauwkeurig, is stressbestendig en denkt proactief mee met de klant.
  • Beschikt over een klantgerichte mindset en een probleemoplossende houding.
  • Is vertrouwd met het werken in ERP- of CRM-systemen (zoals SAP, Salesforce of gelijkaardig).

Het aanbod als Customer service expert:

  • Aantrekkelijk salaris tot €48 000 op jaarbasis.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
  • Groepsverzekering met pensioen-, hospitalisatie- en tandverzekering (ook voor gezinsleden).
  • 40 urenweek.
  • 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen. Hier bovenop komt ook anciënniteitsverlof na een jaar dienst.
  • Interimcontract met optie vast.
  • Mogelijkheid tot bedrijfswagen.
  • Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week, na de inwerkperiode.
  • Een hecht team in een stabiele en toekomstgerichte onderneming.
  • Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor initiatief.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.

Contract Type: Permanent

Specialism: Sales & Marketing

Focus: Customer Service

Industry: Logistics Distribution and Supply Chain

Salary: €38,000 - €48,000 per annum + Bedrijfswagen en thuiswerkdagen

Workplace Type: Remote

Experience Level: Associate

Language: Dutch - Bilingual

Second Language: French - Bilingual

Third Language: English - Bilingual

Location: Machelen

Job Reference: S4XYE1-FE5FE88A

Date posted: 13 June 2025

Consultant: Wannes Verhoelst