Customer Care Medewerker

Voor een klant in de automotive sector in regio Machelen zoeken we een Customer Care Medewerker die klantgerichtheid combineert met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en kopers en zorg je mee voor een vlotte dagelijkse werking op de site.

Jouw takenpakket als Customer Care Medewerker:

• Je verzorgt de dagelijkse communicatie met klanten via telefoon en mail.
• Je ontvangt chauffeurs en klanten aan het loket en bent het gezicht van de organisatie.
• Je staat in voor de intake, verwerking en opvolging van opdrachten.
• Je volgt dossiers en orders nauwgezet op met respect voor deadlines en afspraken.
• Je beheert klantendossiers en zorgt voor correcte administratieve opvolging en rapportering.
• Je ondersteunt bij de coördinatie van operationele taken op de site.

Het ideale profiel als Customer Care Medewerker:

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of customer care.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent rustig, professioneel en klantgericht in je aanpak.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent flexibel en helpt graag mee waar nodig.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van een afwisselend takenpakket.
• Je bent collegiaal en functioneert goed binnen een klein team.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Het aanbod als Customer Care Medewerker :

• Een competitief brutosalaris, afhankelijk van ervaring, tot €3000 op maandbasis.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering.
• Ecocheques.
• 26 vakantiedagen.
• Interne opleiding en ondersteuning bij opstart.

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.