Le métier et le salaire d'un Office Manager

Une organisation qui fonctionne bien ne peut se passer d'un Office Manager. Distribuer temporairement ces tâches à d'autres services peut sembler une solution en période de réduction des coûts, mais pour les organisations qui veulent se développer et anticiper, le rôle d'un Office Manager est essentiel. Pauline Verheyden, consultante senior chez le spécialiste du recrutement Robert Walters, explique ce que fait exactement un Office Manager, quelles sont les perspectives de carrière et quel salaire vous pouvez espérer pour cette fonction.

Quelles sont les tâches principales d'un Office Manager ?

“Un Office Manager a une fonction polyvalente avec beaucoup de responsabilités,” explique Pauline. “Cela inclut une certaine gestion des installations, comme l'organisation de l'entretien des bureaux, l'achat de fournitures de bureau, etc. afin que chacun puisse faire son travail. Dans certaines organisations, l'Office Manager assume également un certain nombre de tâches liées aux ressources humaines, telles que l'organisation de formations pour le personnel, le screening et la sélection de CV pour certains postes vacants ou la gestion du parc automobile.”

En particulier dans les petites structures, l'administration générale est souvent ajoutée, allant de la gestion du téléphone, des courriels et du calendrier de la direction à l'organisation pratique des voyages d'affaires. Dans une PME où l'équipe financière et RH est très limitée, l'éventail des tâches est encore plus diversifié et l'Office Manager s'occupera, par exemple, également de la comptabilité, de la gestion des comptes clients et de la planification du budget et du suivi de la trésorerie.

"Dans les grandes entreprises internationales, l'Office Manager gère généralement une équipe de personnel de soutien, comme des assistants administratifs et des réceptionnistes," ajoute Pauline.

Quelles sont les formations et les compétences indispensables à un Office Manager ?

Bien qu'un bachelier en Office Management soit souhaitable, il n'est pas toujours exigé. L'accent est mis sur les compétences humaines, compte tenu de la polyvalence de la fonction. Un bon Office Manager doit avoir le sens de l'organisation, être flexible et posséder de bonnes compétences en informatique. La capacité à résoudre les problèmes, la proactivité et un sens aigu des responsabilités sont indispensables. La confiance et la fiabilité sont également essentielles, car cette personne a souvent accès à des informations confidentielles.

En outre, de bonnes compétences linguistiques et de solides aptitudes à la communication sont indispensables, car l'Office Manager est en contact avec presque tout le monde au sein de l'organisation.

Les employeurs sont souvent assez exigeants dans leurs critères de sélection d'un Office Manager. Comme il s'agit d'une personne clé, il est important qu'il y ait une bonne adéquation avec la culture de l'entreprise et les employés déjà en place.

À quoi ressemble la carrière d'un Office Manager ?

"Le poste d'Office Manager n'est généralement pas un poste de débutant, mais un rôle dans lequel on peut évoluer après quelques années d'expérience," explique Pauline. "Il peut s'agir d'une expérience dans des fonctions administratives, mais aussi dans le domaine de la vente ou du marketing. Les perspectives de carrière sont vastes : les Office Managers peuvent choisir de se spécialiser davantage dans la gestion des bâtiments, les fonctions commerciales ou la communication, tant au sein de leur propre entreprise qu'à l'extérieur."

Dans une PME, un Office Manager peut évoluer vers un poste similaire dans une organisation plus étendue, où il ou elle aura davantage de responsabilités, éventuellement dans plusieurs filiales.

Enfin, combien gagne un Office Manager ?

"Un Office Manager ayant 3 à 6 ans d'expérience peut espérer un salaire mensuel brut compris entre 3 200 et 4 500 euros. La taille de l'organisation dans laquelle il se retrouve et l'étendue de ses tâches et responsabilités jouent un rôle important dans la rémunération. Dans les grandes organisations, le salaire des Office Managers ayant plus de six ans d'expérience peut atteindre 5 500 euros bruts par mois ou plus. En outre, ce salaire est souvent complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance, un téléphone portable, des chèques-repas et un ordinateur portable. Les horaires flexibles et le travail à domicile font aussi souvent partie du package," conclut Pauline.

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