Customer Service Officer (4/5)

Voor een toonaangevend bedrijf in de FMCG-sector, gevestigd in Leuven, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker (4/5) met ervaring in het Order to Cash-proces. Met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid, leveren zij dagelijks producten die het leven van consumenten aangenamer maken.

FMCG

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker (4/5):

• Beheren en verwerken van binnenkomende bestellingen
• Coördinatie met interne afdelingen zoals logistiek, planning en finance
• Klachtenbehandeling en opvolging van leveringen
• Proactieve communicatie met klanten over orderstatussen, vertragingen of wijzigingen
• Ondersteuning bij verbeterprojecten in het kader van klanttevredenheid

Het ideale profiel als Customer Service Medewerker (4/5):

• Ervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur in de FMCG-sector
• Grondige kennis van het Order to Cash-proces
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt
• Beschikbaarheid voor een 4/5 tewerkstelling

Het aanbod als Customer Service Medewerker (4/5):

• Een dynamische functie met ruimte voor initiatief en impact
• Marktconform loon tot €50000 op jaarbasis aangevuld met extralegale voordelen
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende onderneming
• Een professionele, maar familiale sfeer in een filevrije regio

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.