Customer care advisor

Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor klantenservice? Wil je werken in een omgeving waar jouw organisatietalent en klantgerichtheid het verschil maken? Wil jij deel uitmaken van een organisatie die niet alleen levens redt, maar ook investeert in haar medewerkers? Dan is deze functie iets voor jou.

Jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon, waarbij je hen professioneel en vriendelijk te woord staat.
• Je behandelt dagelijks vragen en verzoeken van klanten met betrekking tot service en ondersteuning.
• Je fungeert als de administratieve spil tussen verschillende interne afdelingen.
• Je stelt contracten op voor nieuwe klanten en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je plant de werkzaamheden van techniekers in, inclusief opvolging van onderhoud, defecten of gebruikte toestellen.

Het ideale profiel:

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een commerciële mindset en weet hoe je klanten tevreden kunt houden.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht, zelfs bij meerdere lopende dossiers.
• Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met verschillende afdelingen binnen het bedrijf.
• Een eerste werkervaring is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
• Je denkt proactief mee over oplossingen en draagt bij aan de groei van het bedrijf.

Het aanbod:

Je komt terecht in een dynamische organisatie die zich inzet voor levensreddende oplossingen. Samenwerken, betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van €3.000
• Maaltijdcheques om jouw lunchmomenten te ondersteunen
• Een laptop en smartphone met abonnement, ook voor privégebruik
• Interne opleidingen om je volledig wegwijs te maken in jouw nieuwe rol

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.