Mismatch in wensen verscherpt zoektocht naar de ideale kandidaat

Het aantal vacatures voor ondersteunende functies lag in de eerste jaarhelft van 2024 ongeveer 10% hoger dan dezelfde periode vorig jaar. Desondanks is er een vertraging voelbaar op de arbeidsmarkt, zo deelt Asia Skifati, associate director bij rekruteringsspecialist Robert Walters, mee: “Organisaties zijn terughoudender geworden bij het aannemen van nieuw personeel en gaan bewuster om met hun budgetten. Dit resulteert in kieskeurige selecties en langere sollicitatieprocedures.”

Sollicitanten springen minder snel

Anderzijds merken we ook aarzeling aan de kant van de sollicitanten: ze tonen zich minder ‘committed’ in hun kandidatuur. Asia: “Concreet betekent dit dat kandidaten minder open kaart spelen, kieskeuriger zijn naar arbeidsvoorwaarden toe en minder snel beslissingen nemen in hun zoektocht naar een nieuwe job.”

Uiteenlopende wensen

Flexibele werkuren, de mogelijkheid tot thuiswerken, de locatie van het kantoor en de werksfeer zijn belangrijkere factoren voor sollicitanten geworden. Organisaties daarentegen neigen weer meer naar kantoorwerk, vooral tijdens de onboardingperiode. Hierdoor kunnen de wensen van beide partijen soms lastig op elkaar worden afgestemd. 

Asia voegt toe: “Daarnaast zijn de salarisverwachtingen van professionals nog steeds vrij hoog. Organisaties moeten daarom creatief zijn met de extralegale voordelen, zoals bijvoorbeeld mobiliteitsbudget, om een competitief salaris te kunnen aanbieden.”

Vaste contracten in stijgende lijn

Mede ten gevolge van dit verschil in wensen, staan organisaties meer open voor permanente contracten. “Organisaties rekruteren voorzichtiger en bewuster, en willen hierbij een duurzame keuze maken. Talentretentie is tegenwoordig een hoge prioriteit voor HR. Bedrijven zijn daarom sneller bereid om onmiddellijk een vast contact aan te bieden, of om de interimperiode in te korten, àls de sollicitant tenminste de gewenste skills en aanvaardbare verwachtingen heeft,” legt Asia uit. “Hiermee hopen ze de kansen te verhogen om de ideale kandidaat binnen te halen en vooral ook te behouden.” 

Cijfers van Jobs Data bevestigen dit: bij business support vacatures met een vast contract zien we een stijging van 12% in de eerste jaarhelft ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, terwijl tijdelijke jobs slechts een stijging van 6% laten zien.

Meest gevraagde profielen

De ondersteunende functies waar het meest naar gezocht wordt zijn customer service representatives, sales assistants en HR-medewerkers. Bij tijdelijke jobs is er vooral een grote vraag naar administratief assistenten en payroll medewerkers.

Organisaties zoeken voornamelijk naar profielen met een eerste ervaring van 2 tot 5 jaar. Pas afgestudeerden kunnen echter ook mooie kansen vinden, mits ze de juiste vaardigheden en talenkennis bezitten.

Organisaties appreciëren voor business support rollen vooral gedreven team players met uitstekende communicatievaardigheden.

Qua talenkennis is een combinatie van Nederlands en/of Frans met Engels een groot pluspunt.

Meer informatie

Download onze digitale salarisgids om de salarissen in uw team te benchmarken, of contacteer onze kantoren.