Hoe herkent u veerkracht in een sollicitant?

Werkomgevingen worden steeds complexer, wat betekent dat u als organisatie werknemers nodig heeft die flexibel en veerkrachtig zijn. Maar hoe herkent u deze kwaliteiten in een sollicitant?

In de zoektocht naar nieuw talent denkt u in eerste instantie misschien aan zaken als interpersoonlijke vaardigheden en technische skills. Maar in een moderne, constant veranderende werkomgeving is ook veerkracht steeds belangrijker.

Hoe komt u erachter of een sollicitant over de veerkracht beschikt die nodig is om moeilijke situaties het hoofd te bieden? 

Weet waar u naar op zoek bent

Het is misschien wel een van de meest belangrijke en veelgevraagde kwaliteiten in werknemers. Toch hebben veel hiring managers moeite om veerkracht te herkennen in een sollicitant. Hoewel veerkracht een persoonlijkheidskenmerk is, kan u zich hier zeker in trainen. Veerkracht is het vermogen om goed om te gaan met moeilijkheden, veranderingen, tegenslagen en stress. Wie veerkrachtig is, herstelt snel van problemen of tegenslagen op het werk en laat zich hier niet door uit het veld slaan.  

Focus niet te veel op het cv

Een uitgebreide check van het cv is meestal de eerste stap in het rekruteringsproces. Ook al vertelt een cv u weinig over de persoonlijkheid van een sollicitant, er zijn wel bepaalde aspecten die kunnen wijzen op veerkracht, zoals het aantal dienstjaren. Als de sollicitant lang bij dezelfde werkgever heeft gewerkt en is doorgegroeid binnen de organisatie, betekent dit waarschijnlijk dat hij hiervoor verschillende tegenslagen heeft moeten doorstaan. Hier is veerkracht voor nodig.

Toch is het cv niet de beste graadmeter van persoonlijkheid.

Om iemand écht te leren kennen moet u de tijd nemen voor een persoonlijk gesprek. Focus daarom niet te veel op het cv, en kijk verder dan werkervaring en hard skills.

Stem uw verwachtingen af op de functie

Bij het rekruteren van talent voor een functie is het belangrijk uw verwachtingen van de kandidaat af te stemmen op de functie die u probeert in te vullen. Iedere functie bevat unieke uitdagingen die enige mate van veerkracht vereisen. Toch is voor de ene functie meer veerkracht nodig dan voor de andere. Probeer uw verwachtingen af te stellen op de rol die u wil vervullen. Voor meer senior functies zoals CFO of manager is veerkracht extra belangrijk. Als een leidinggevende veerkracht toont en niet opgeeft als het tegenzit, zal dit de rest van het team ook inspireren om door te zetten en hun beste beentje voor te zetten.   

Stel de juiste vragen

De hedendaagse werkomgeving is niet alleen complex, maar ook continu aan verandering onderhevig. Een sollicitatiegesprek geeft u de kans om te testen hoe de sollicitant omgaat met veranderingen en uitdagingen. U moet alleen wel weten hoe u de juiste vragen stelt.

Probeer te achterhalen hoe een kandidaat reageert op lastige momenten tijdens het werk, door te vragen naar frustraties op de werkvloer. Vraag de sollicitant bijvoorbeeld naar de laatste keer dat hij boos was tijdens het werk, waarom dat was en hoe hij hiermee om ging. Dit geeft u een goed beeld van zijn veerkracht op moeilijke momenten.  

Zoek naar authenticiteit

Ook authenticiteit is essentieel om de ervaring en het karakter van een sollicitant te kunnen begrijpen. Helaas is dit een van de moeilijkste dingen om te beoordelen tijdens een sollicitatieprocedure. Wat u echt wilt weten wanneer u een sollicitant beoordeelt, is wat hij concreet heeft gedaan in de jobs die hij heeft vervuld. Om dit te weten te komen, kan u vragen wat zijn taken en verantwoordelijkheden waren en of hij alleen of in teamverband heeft gewerkt.

Wat u absoluut wil voorkomen, is dat een sollicitant eenvoudigweg een lijst met vooraf geoefende antwoorden opdreunt. Om te kunnen beoordelen wat iemand daadwerkelijk voor ervaring heeft, moet u ingaan op de details. Als er iets niet lijkt te kloppen, of als een kandidaat geen details kan geven, kan dit een teken zijn dat hij in zijn ervaring overdrijft. 

Doe een rollenspel

Als u de kwaliteiten van een sollicitant goed wil kunnen inschatten, kan u moderne rekruteringsmethodes toepassen in het rekruteringsproces, zoals een rollenspel. Kies een uitdagende situatie op de werkvloer – dit kan een fictieve of waargebeurde situatie zijn. Loop vervolgens samen door de verschillende aspecten heen en vraag de sollicitant hoe hij hierop zou reageren. Een rollenspel geeft u de mogelijkheid om in te schatten hoe de sollicitant zou reageren op een situatie waarin veerkracht nodig is. 

Meer informatie

Lees ook onze andere rekruteringsadviezen. Op zoek naar talent voor uw team? Stuur ons uw vacature door en we helpen je met plezier bij je zoektocht.